中國用戶因Note7爆炸起訴三年法院判三星無欺詐行為
微博網友@不老的老回(下稱:老回)3年前因“自己購買的三星Galaxy Note 7(下稱:Note 7)爆炸”對三星進行起訴,維權三年今日在廣州越秀區人民法院一審宣判。
一審判決如下:
法院僅支持原告回先生訴求中,原價賠償燒壞的筆記本電腦一項,駁回了回先生其他訴訟請求,認定被告三星中國公司不存在欺詐的故意。
三星向新浪手機回應稱:
一直以來,三星電子都將產品質量和用戶安全作為首要任務!我們尊重法院的判決,中國三星電子將繼續為用戶推出更優質的產品,並堅守做中國人民喜愛企業的長期承諾。
原告表示將繼續上訴。
事件起因:
老回於2016年在9月26日購買了三星Note 7手機,可使用不到13個小時就在其家中爆炸。3天后三星宣布可承諾中國用戶使用Note7的安全性和可靠性。而期間,不止是老回,其他使用三星Note 7手機的中國用戶發生爆炸十餘起。與此同時,中國大陸之外的地區,三星已經對因電池爆炸的Note 7進行召回。
老回與三星公司多次溝通後,覺得自己沒有得到消費者應有的保障和尊重,決定起訴三星。
老回起訴三星的主要訴求有四個原因,一、認定三星存在欺詐消費者行為;二、三星公司向他道歉;三、按照消費者權益保護法,對他進行三倍賠償,也就是18000元;四、賠償一個新電腦,軟硬件不低於之前手機爆炸受損的那台,那個MacBook Pro是當時市面上能買到的最高配置,價格是17888。
去年10月,老回起訴三星Note 7爆炸一案在廣州越秀區人民法院開庭,不過當時並沒有當庭宣判。
這場官司已經打了三年,堅持不寫的老回如今算是有了一個階段性結果。