近日有網友在錘子官方論壇發帖稱，自己是鐵桿錘粉，發布會後第一時間就預訂了這款旅行箱，收到之後第一趟出差乘坐中國聯航飛機，卻被告知該旅行箱不能登機，必須托運，結果被摔得坑坑洼窪，聯繫京東售後和LEVEL 8售後都不管。

該網友提出質疑：“難道登機箱還要自己判斷哪些航空公司可以登機嗎？另外據說那麼多次的跌落測試，為什麼一次就這樣了？”

錘子科技官方客服對此回應稱：“20寸的地平線8號旅行箱可以直接帶上飛機。根據目前現行規定，箱子的長、寬、高之和不超過115cm可以直接帶上飛機。如果航空公司拒絕，建議直接和機場方面溝通。如果在托運過程中出現損壞，建議直接向機場投訴。”

而對於跌落測試問題，錘子客服並未直接回應。

話說回來，不同航空公司對於行李箱是否可以登機的規定並不完全一致，尤其是19寸、20寸的產品，各家尺寸都不一樣，被拒絕登機其實也正常，目前也沒有太好的解決辦法，只能要么直接購買小號的旅行箱隨身攜帶，要么提前查閱航空公司規定。

至於托運中被磕碰，也只能直接聯繫機場索賠了。

另外，地平線8號商務旅行箱內置了20000mAh移動電源，換算容量為74Wh，符合規定，可以直接帶上飛機。

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【原貼地址via 錘子科技論壇】