大部分用戶得到的錯誤提示如下：“無法登陸Outlook。這可能是由於你存在一個過時的書籤所導致的。如有必要，請嘗試https://outlook.live.com/owa/，併升級你的書籤。InnerException: System.Runtime.InteropServices.COMException。”

目前微軟官方並未提供任何的細節，不過基於網頁端的服務和應用均無法訪問收件箱，Windows 10 Mail應用也無法正常工作。目前關於這個問題的影響範圍仍有待觀察，不確認有多少用戶受此影響。