淘寶買到8TB假硬盤?B站Up主教你如何退一賠三追回9千塊
昨天一篇新聞裡還說到百度網盤暫停下載功能的,現在國內好用的網盤不多了,重要資料還是保存在本地吧,很多人已經用上了NAS了,這也是一個重要的解決方案。有NAS就需要有硬盤,大容量而且面向NAS的行貨硬盤不便宜,淘寶上有很多東芝監控系列硬盤,8TB容量的也只要1000出頭,不過購買這種硬盤也是看運氣的,真的是魚龍混雜。
B站up主Sofronio日前就買了了兩塊東芝8TB硬盤,不過這些硬盤實際上是Marshal品牌的,經過他的一番鬥智斗勇,最終從店家那裡退一賠三,成功維護了自己的利益。
事情的經過是這樣的,他為自己的NAS購買了兩塊東芝8TB硬盤,購買時的型號是東芝MG05系列,這是東芝的企業級硬盤,最大8TB容量,轉速7200RPM,速度提升到了230MB/s ,MTTF時間是200萬小時,雖然不是專門用於NAS的,不過這個硬盤胜在價格便宜,淘寶上找了下價格也就是1100多點。
大概是因為經常做的原因,Sofronio從硬盤到手到開箱、測試都做了視頻,在NAS中他購買的東芝硬盤被識別為Marshal MAL38000NS-T72,雖然容量也是8TB,但是品牌及型號都不是東芝MG05系列的。
Marshal這個品牌很多人都沒聽過,這個品牌在日本地區以價格低廉著稱,美亞上也有他們的HDD硬盤出售,有說這是東芝的子品牌,也有說這個品牌價格低是因為他們承擔了東芝、富士通等公司的返修貨,不管哪種解釋,Marshal品牌的硬盤廉價總歸是有些原因的,有一點肯定的是他們不會比東芝MG05硬盤更好。
對於這種貨不對版的情況,普通人不一定注意得到,注意到了通常也是聯繫店家反應,店家如果不推諉的話會給退貨或者換貨,不過Sofronio選擇了維權,認為店家是賣了假貨,店家最初不承認問題,認為up主是欺詐,然後雙方就鬥智斗勇,Sofronio在不懈的投訴、網絡法院起訴等一系列操作之後,店家最終無奈退款,退一賠三,Sofronio追回了9136元的退款,其中6852元是三倍賠償款。
從最後的錄音來看,店家說自己也是受害者,因為上游的供應商告訴他們這就是東芝的MG05系列硬盤,他們也不敢去投訴供應商,否則拿不到貨了。對於這個解釋,店家的說法可能有一定的合理性,但是正如up主所說,這件事是他們之間的問題了,對消費者來說沒必要管他們貨源的問題。
這件事可以作為一個極好的維權例子,淘寶上購買價格比較低的產品一直都是有坑的,如果不是較真的Sofronio,店家這次就會這麼糊弄過去了。