淘寶、支付寶退款系統崩潰？天貓官方闢謠：穩定有目共睹
每年雙11，都會出現有關淘寶、支付寶系統崩潰的傳聞，今年也不例外。12日0點剛過，有網友表示，淘寶退款系統及支付寶系統崩潰了，支付頁面打不開，退款界面也是如此，無法退貨退款。昨晚，天貓雙11組委會官微在此闢謠稱，“淘寶退款系統崩潰”、“支付寶系統崩潰”是謠言。系統穩定，是有目共睹的事實。
天貓雙11組委會表示，購買、退款以及支付是一個完整關聯的交易系統。不可能出現三分之一的故障。
官方稱，實際情況是，為繼續確保購買體驗的順暢，我們12日0點對退款流程進行了10分鐘內的限流措施，消費者的售後權益不會由此受到任何損害。
此外，天貓雙11組委會還強調，每一年雙11後都會有大量的謠言。但雙十一越來越好也是事實和趨勢。
今年天貓雙11全天交易總額創造了2135億元的新紀錄，不僅首次跨過2000億元大關，同時相比去年的1682億增長了26.9％。
天貓雙11組委會官微全文：
再次闢謠
1、“淘寶退款系統崩潰”、“支付寶系統崩潰”是謠言。系統穩定，是有目共睹的事實。
2、購買、退款以及支付是一個完整關聯的交易系統。不可能出現三分之一的故障。
3、實際情況是，為繼續確保購買體驗的順暢，我們12日0點對退款流程進行了10分鐘內的限流措施，消費者的售後權益不會由此受到任何損害。
4、多說一點。每一年雙11後都會有大量的謠言。但雙十一越來越好也是事實和趨勢。
感謝大家。
天貓雙11組委會
2018年11月12日