Pixel 3後殼玻璃碎了怎麼辦？谷歌和uBreakiFix都沒準備
作為谷歌的“親兒子”，Pixel 3 / 3 XL擁有一群忠實的用戶。但是在經歷了維修窘境之後，很多人可能要粉轉黑了。近日。外媒9to5Google的編輯Kyle Bradshaw，就講述了自家的遭遇。本週早些時候，他收到了一條來自媳婦的可怕短信——她的Pixel 3 XL不小心跌落在了混凝土地面上，後殼玻璃碎成了大花臉。
身為一名科技工作者，Kyle Bradshaw 立即搜索了Google Store 上公佈的維修網點。遺憾的是，截止本文發稿前，官方仍未提供面向Pixel 3 / 3 XL 的正式維修服務，這顯然不是一個好兆頭。
針對此事，我們立即與Google Store 支持團隊取得了聯繫，詢問下一步應該怎麼做。然而這裡給出解決方案，竟然是要聯繫uBreakiFix 。
一開始，谷歌官方並未在支持頁面的保外維修內容中提到Pixel 3 。但之後，uBreakiFix 已被添加到列表中。
鑑於兩者有長期的合作，甚至可為Pixel / Pixel 2 提供當日維修服務，Kyle 決定去新奧爾良附近的uBreakiFix 網點去碰碰運氣。
在網絡預約後，Kyle 在半路接到了門店的電話，聲稱他們未能提供當日修復服務，具體取決於設備的實際破損程度。
好消息是，他們在評估後給出了110 美元的維修報價，並承諾在維修部件可用時打電話通知，時間可能需要兩週。然而…
在報修後第三天，Kyle 接到了uBreakiFix 打來的電話，聲稱無法確定維修零部件的抵達時間。因為他們能拿到的，只有電池。
實際上，這樣的倒霉事並非孤例，而是相當普遍。
在Reddit等上，幾位用戶吐槽無法通過uBreakiFix獲得設備修復服務、有人需要等待一個月的維修時間、甚至無法獲得必要的粘合劑來重新安置後蓋玻璃。
綜上所述，對這家搜索巨頭來說，客戶服務真的是糟糕透頂。