雖然目前尚不清楚有多少系統受到影響，微軟支持部門已經得到此消息，但目前還沒有解決方案出來。

一位微軟工程師告訴系統被停用的用戶，這都是由公司激活服務器上遇到的錯誤引起的，一切都應該在幾個小時內恢復正常。

故障似乎影響Windows 10版本1809和版本1803，並且大多數用戶表示他們在2015年免費升級活動期間從Windows 7或8.1升級。

目前沒有任何的正常能夠重新激活Windows 10，並且運行內置的故障排除程序也沒有效果。微軟未提供聲明來解釋受影響系統上發生的情況。