在不少人的吐嘈聲中，蘋果似乎已經不是當年只要一個腎就能解決問題的公司了。不過對蘋果這家公司來說，讓用戶買買買雖然是第一要務，但讓老用戶保持品牌忠誠同樣重要，這家公司即將啟動的名為「Repair Vintage Apple Products Pilot」的新項目，就打算讓老設備繼續發光發熱。

Repair Vintage Apple Products Pilot 是蘋果面向那些仍然在使用老產品的用戶推行的產品維修計劃。這些老產品既包含iPhone 5、MacBook Air 2012 款這樣的設備，也即將包含更早期的iPhone 4s 等產品，而隨著越來越多新產品推出，這個老產品的名單將會逐漸增加，目前包含的主要有：

• iPhone 5
• MacBook Air (11 英寸, 2012 年)
• MacBook Air (13 英寸, 2012 年)
• iMac (21.5 英寸, 2011 年)
• iMac (27 英寸, 2011 年)

這項計劃除了iMac 有地區限制之外（僅限美國和土耳其），其餘的產品將覆蓋全球的Apple 授權點。蘋果還表示，他們將很快進一步擴大這一維修範圍，未來包括iPhone 4s 和2012 款MacBook Pro 都將加入維修計劃。

對老用戶來說，這樣的消息聽起來自然很不錯，不過官方同時也說明了一點，對那些需要更換部件的老產品，維修的前提是店內有可用零件，所以如果你的設備損壞比較厲害，那麼也許維修的難度也會很大甚至可能無法維修。

對於蘋果這樣一家每年都推出新品並以此為盈利的公司來說，為什麼要推出這樣費時費力同時賺不到太多錢的項目呢？這個問題我們也許可以換個思路，從蘋果的可持續生態角度來了解一下。

也許大家都還記得，剛剛結束的10 月30 日發布會上，蘋果宣布新MacBook Air 和新的Mac 迷你等產品已經實現了100% 循環再利用鋁製造。這個消息在現場引發了人們的掌聲和尖叫，並且蘋果表示，將在產品原材料上逐步過渡到循環可再生材料，而這件事，其實和蘋果產品循環上的價值觀有著重要關係。

iPhone、iPad、iMac……蘋果的優雅產品也許人人都有所了解，但很少有人對蘋果的資源循環有所耳聞。實際上，大到蘋果新總部Apple Park使用100%可再生能源供電，再到每小時可以拆解200部iPhone並且回收金屬材料再利用的機器人Daisy，小到蘋果如今使用的去除聚乙烯材料（PVC ）可回收再利用的電源線和耳機，蘋果都在嘗試在環保方面做的更多，這件事甚至體現在蘋果鼓勵員工在家辦公而不是到公司這樣的事上。

而今天提到的老產品維修計劃也體現出蘋果的這一觀點。iPhone、iPad、MacBook Air 等產品的每一次生產，都會消耗自然資源中原本就不再富裕的各種材料，每一年的更新換代更是加速了資源的消耗，所以那些仍在堅持使用老產品的用戶本質上是在減少資源浪費，他們也許在蘋果的軟件生態上投入很多，僅僅是因為產品用起來很順手而不去更換設備，那麼尊重這些老用戶，為他們提供同等價值的服務，對於蘋果來說就不是一件奇怪的事情了。

畢竟，不是所有蘋果用戶都會一年一換新，也不是所有人在東西壞掉之後就會更換，蘋果產品的品質往往能堅持使用很長時間。所以也是很多人往往隔代更換甚至更長時間更換產品的原因，如果沒有這些忠實的消費者也許就沒有如今的蘋果「帝國」，說到底，為他們做出維修承諾也是讓蘋果自己良性發展的策略。

當然，在蘋果授權的維修點進行維修也意味著蘋果能賺取維修費用，所以對蘋果來說，既能提升品牌影響力，促進科技企業的環保趨勢，又能讓老用戶繼續留在自己生態中，還能繼續保證經濟效益，這恐怕才是對蘋果最大的價值。