OpenAI 和麻省理工學院媒體實驗室進行的兩項研究發現，一小部分大量使用ChatGPT 的測試對象報告稱，他們感到孤獨和情感依賴增加，社交互動減少。

換句話說，研究表明，孤獨的人更有可能尋求與人工智慧機器人的情感聯繫。這在很大程度上說明了人們如何處理人際關係，我們如何越來越依賴技術，以及我們如何將其深深融入我們生活的更多方面，而不僅僅是完成任務。

這也引發了一個問題：我們未來將如何與聊天機器人互動，以及這會對我們產生什麼樣的影響。

OpenAI 團隊進行的一項研究分析了4076 名參與用戶的400 多萬個ChatGPT 對話，這些用戶自願報告了他們對該服務的感受。

在另一項研究中，麻省理工學院媒體實驗室的研究人員讓981 人每天使用ChatGPT 至少五分鐘，持續四週。然後，研究人員對這些參與者進行了調查，詢問他們對ChatGPT 的看法，以及他們自己在現實世界中的孤獨感和聯繫狀態、他們參與的社交互動，以及他們是否認為使用人工智慧服務存在任何問題。

如果你沒有立即意識到這一點：OpenAI 開發並銷售ChatGPT。所以，是的，這是該公司相當有自知之明的舉動，它檢查自己的產品是否對目標受眾產生了負面影響，以及它是否可以學到什麼來防止這些影響惡化。

從這兩項研究（均尚未經過同行評審）中，研究人員發現，大多數人不會與ChatGPT 建立深厚的情感聯繫，即使對於其逼真的高級語音模式（您可以在其中與機器人進行相當自然的來回對話）的一些最頻繁的用戶來說也是如此。

研究發現，使用ChatGPT 進行「私人」對話與孤獨感之間有一定的關聯。同時，這種使用方式與較低的情感依賴性有關。所以這有點喜憂參半。

正如凱西·牛頓(Casey Newton) 在其Platformer 新聞通訊中所寫，有可能“足夠引人注目的聊天機器人會將人們從人際關係中拉出來，可能使他們感到更加孤獨，更加依賴他們必須付費才能維持聯繫的人造伴侶。”

需要進行更深入、更具體的研究，以更清楚地了解人們繼續使用此類服務對福祉的影響。但有些人已經利用了人類的興趣和連結需求，人工智慧伴侶提供了一種讓你感覺正在建立聯繫的途徑。

這並不是說人工智慧聊天機器人在各方面都對我們不利。對某些人來說，它們可以提供有意義的方法來緩解孤獨感，並找到私下表達和反思他們所經歷的事情的方法。

然而，這項研究表明，平台需要更負責任地開發機器人，同時要意識到人們在與機器人建立聯繫時會投入多少精力。同時，監管機構需要製定框架，防止企業利用深度參與的用戶，並鼓勵開發人工智慧系統的公司積極優先考慮受眾的福祉。