全球抗議不斷特斯拉應變措施曝光
根據《商業內幕》報道,面對一波又一波的抗議浪潮,特斯拉公司高層為銷售人員提供了指導意見。同時,特斯拉門市自己也制定了應對措施。

抵制特斯拉的標語
高層輕描淡寫
針對特斯拉展廳外的破壞活動和示威,特斯拉銷售人員一直在等待高層的指導。上週五晚間,就在200多場全球抗議活動即將舉行的前一天,特斯拉員工終於收到了高層的指示。
特斯拉北美銷售和服務副總裁特羅伊·瓊斯(Troy Jones)向美國銷售人員發送了一段視頻,回應了公司面臨的抗議活動,鼓勵他們在“瞬息萬變的環境”中保持警惕。 《商業內幕》看到的影片副本顯示,特斯拉對這段影片的定位是季度總結。影片中有微笑的員工、Optimus人形機器人和特斯拉自動計程車的宣傳片,以及一隻坐在車前座的狗。
瓊斯在影片中把特斯拉銷售人員稱之為「公司的核心力量」。他鼓勵員工相互關照,並「保持警戒」。 「如果你們察覺到有什麼不太對勁的地方,請不要猶豫,大膽說出來。你們的安全是重中之重。我們已經習慣了成為焦點。身處這種瞬息萬變且節奏飛快的環境中,感謝你們始終對我們的客戶充滿熱情,作為一個團隊齊心協力地合作。」瓊斯表示。
本月早些時候,特斯拉曾發布過另外一個季度總結視頻,裡面也有瓊斯,但沒有提到抗議活動。
七名特斯拉員工告訴《商業內幕》,該公司最近向銷售人員提供了一般安全指導,但不是直接針對抗議活動。
一名員工稱,瓊斯最近發布的影片「令人失望」。 「感覺有點輕描淡寫,」這名員工說。 “就這樣?真的嗎?”
門市措施
一些銷售人員一直依賴門市層面的指導。他們告訴《商業內幕》,門市經理指示他們避免與抗議者接觸,只有當抗議者做出違法舉動時才採取行動。
「整體指導意見似乎是盡快結束糾纏,因為與抗議者交流也不會帶來銷售。」一位銷售人員說。
五名員工表示,他們曾在門市與抗議者打過交道。六名員工稱,還必須應對騷擾電話增多和顧客不滿的激化。
有四名員工稱,他們感覺自己基本上被蒙在鼓裡。一名員工表示,他們不確定如何與顧客和抗議者互動。近幾週,他們的銷售中心發生了許多抗議活動。
另外,特斯拉在與銷售團隊的日常內部溝通中也沒有提及抗議活動。截至發稿,特斯拉發言人尚未就此置評。瓊斯也尚未就此置評。