Google 地圖用戶最近在Reddit 等網站上抱怨他們的時間軸資料（該應用程式記錄他們去過的地方的歷史記錄）消失了。現在，Google已經確認它意外刪除了這些數據，任何沒有使用Google雲端備份的人都運氣不佳。

Google發言人Genevieve Park 在一封電子郵件中提供了以下聲明：

我們曾短暫遇到一個技術問題，導致部分用戶的時間軸資料被刪除。幾乎所有擁有加密時間軸備份的用戶都能夠恢復資料；遺憾的是，未啟用備份的用戶將無法恢復遺失的資料。

Reddit 貼文中，用戶報告在Google的電子郵件中收到了類似的聲明，其中包含有關已開啟該應用程式雲端備份功能的用戶恢復資料的說明。要查看此功能是否已啟用，可以點擊iOS 或Android 版Google地圖應用程式中的使用者圖標，然後點擊“您的時間軸”，然後尋找帶有箭頭（開啟）或直線（關閉）的雲圖標，並點擊圖標來更改備份設定。

去年夏天，Google警告用戶，Google地圖位置資料將轉為裝置內儲存。這意味著用戶可以追蹤您的地圖位置歷史記錄，而無需在Google伺服器上追蹤它，這對隱私保護來說非常好，但也存在突然消失的風險，正如Google的「技術問題」所示。不幸的是，雖然Google地圖允許您將位置歷史記錄資料匯出到文件，但Google關於恢復時間軸資料的說明中沒有明顯的方法來重新匯入不涉及雲端備份伺服器的資料。