日前，微信公眾號正在灰階測試，選中文字劃線評論功能，其主要特徵有：

1.劃線評論只在該段落出現，公眾號底部留言區域不顯示。 2.公眾號作者後台無法查看用戶具體評論訊息，要想看到用其他用戶的劃線評論，需要在「劃線」頻道查看。

3.劃線評論沒有字數限制，最短到1個字，最長可以是幾個段落。

4.劃線評論功能僅限於最新文章，歷史文章不支援劃線評論功能。

5.該功能目前仍處於灰階測試階段，根據我的觀察來看，一個公眾號支不支持評論劃線功能並沒有明顯特徵（比如，是否是新聞媒體帳號，是否是新號，是否是原創文章），預計後續會大規模放開。

6.如果公眾號作者不想讓使用者選取內容劃線評論，可在公眾號後台的互動管理→劃線→右邊評論設定→關閉「允許使用者評論此文章的劃線」按鈕。

微信公眾號文字選中劃線評論的具體使用方法：

開啟想要劃線評論的文章，長按想要評論的語句或段落，即可看到「寫評論」字樣，點擊後下方的輸入框輸入內容即可。

測試後發現，微信公眾號的選中文字劃線評論功能有兩個Bug：

1.評論文字過多的時候，會顯示系統錯誤。

2.設定精選評論的按鈕非常隱蔽，用戶需要在公眾號後台的“互動管理→劃線→評論區→再點擊評論”，才會發現“精選評論按鈕”，這裡作者可以選擇精選、點贊、回复。不過，即使公眾號作者選擇「精選」後，其他用戶並不能從底部的「留言」區看到，僅會在瀏覽到該段落時並進一步點擊劃線詳情，才能看到相關評論。

選取文字劃線功能並非微信公眾號的首創，此功能最早被應用在微信讀書App上，在其他網路小說App上也能看到該功能，使用者可以對書中某個段落發表自己的評論見解。微信閱讀的老用戶對於公眾號的這個功能必定非常熟悉，一些熱門書籍中，隨便看看，都能找到不少「經典語句」的劃線評論，其他用戶的評論既是一種內容增量，同時又能補充讀者的視角。

微信公眾號「嫁接」微信讀書的選中劃線功能，顯然也是想擴大內容增量，也增強用戶與內容以及創作者之間的黏性，但裡面會存在三個問題：

第一，用戶在使用微信讀書的過程中相對處於“沉浸”狀態，這是一種“深度閱讀”，而用戶閱讀微信公眾號的時候，有些用戶是“淺度閱讀”，本身就是“隨便看看”，或者就是不小心點開了，這種情況下，用戶最多會在評論區留言一下，或者比較

實際上這與微信公眾號的整個內容生態有關，微信讀書上的內容，相對嚴謹，有不少本身就是出版類圖書，而微信公眾號的內容參差不齊，導致用戶很難「沉浸」下去，更別提去選中評論。

第二，文字選中劃線評論功能對頭部創作者友好，對中尾部創作者用處不大。留言評論作為內容增量的前提是本身數量夠多，如果一共也沒幾個人劃線評論，那麼，最終就顯現不出功能的價值。

頭部創作者的優點在於，其基本上每篇文章的內容都能有很高的閱讀量，這就意味著其留言評論的人數會非常多，有創作者曾分享過某篇文章的數據，劃線人數近1000人，這種情況下，被選中的該段落就自成一個新的內容區，評論互動也會非常有價值。但很顯然，如果一個創作者本身只有寥寥數人在劃線評論，其他用戶看到也不會有反應。

第三，曾有公眾號作者揶揄稱，微信公眾號的讀者普遍年齡偏大，有不少都是一些「大爺大媽」在看，這裡面有誇張的成分，但從側面反映出另一個問題，即微信作為國內月活躍用戶數最高的App，其用戶群覆蓋範圍比較廣，而微信並沒有一個總的管道。

選中劃線評論功能也會面臨這種尷尬，即年齡偏大的用戶群根本不知道什麼是微信公眾號劃線，更不會進一步對內容評論。

用戶不知道，不會用，就會導致一定的沉默成本，這也是以往微信每次推出新功能的尷尬。

當然，從產品角度來看，微信這艘「巨輪」竟然還在創新，確實值得點贊，一款好的產品，就是在各種各樣的情況下去滿足用戶需求，解決用戶痛點。