三星向回音壁HW-Q990D等產品發送的韌體導致裝置變磚影響全球大量用戶
如果你正在使用三星品牌的回音壁(條形音箱) 那最好暫時禁用自動更新,因為三星最新推出的回音壁韌體導致多個型號的設備變磚,受影響的主要是Samsung HW-Q990D,但也有用戶反饋HW-800D 和HW-S801D 也存在類似問題。
HW-Q990D 預設採用自動更新固件,三星最近向該裝置發送版本號為1020.7 的韌體更新,在自動更新後該裝置立即變磚,即便用戶嘗試透過重置裝置也無法恢復使用。

在三星官方論壇、X/Twitter 和Reddit 論壇上有大量反饋相同問題的帖子和討論,但直到現在三星官方也沒有在官方論壇中發布回應提供解決方案。
部分用戶回饋指出聯絡三星客服後,客服要求用戶將HW-Q990D 送到售後服務中心進行維修,具體問題和需要多長時間才能完成維修也都不清楚。
這個韌體更新影響的地區也非常多,包括美國、加拿大、英國、德國、馬來西亞等多個市場的用戶都反饋類似問題,所以這次韌體可能會給全球用戶帶來麻煩。
所以如果你使用三星這些回音壁產品最好透過SmartThings 應用程式連接並暫時停用自動更新,避免裝置自動安裝1020.7 版韌體後也變磚。