今年早些時候，Google意外發布了Pixel 4a 智慧型手機的韌體更新。 許多用戶報告稱，該更新使他們的設備變得不可靠甚至無法使用，導致他們質疑更新是否真的有必要。 現在，一個澳洲組織揭示了更新背後的真正原因。

Google在今年1 月推出了一項所謂的”電池性能計劃”，稱部分Pixel 4a 手機需要新的電池管理功能來防止性能下降。 該公司警告用戶，更新可能會降低某些設備的電池容量，並為受影響的用戶提供了有限的補償方案。

更新推出後，許多Pixel 4a 用戶發現了Google警告的全部影響。 有些手機幾乎無法使用，電池壽命大幅縮短。 新韌體讓許多Pixel 用戶感到失望，因為山景公司似乎決定削弱一款已停產設備的性能，但只提供微薄的退款作為補償。

現在，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）揭示了更新的一個更嚴重、更合理的原因。 該組織最近針對2020 年至2022 年期間在澳洲銷售的Google Pixel 4a 智慧型手機發布了召回通知，理由是存在可能導致起火或燒傷的過熱風險。

據ACCC稱，該問題並不影響所有Pixel 4a 變體，這意味著韌體更新在某些情況下可能對電池管理沒有影響。 此外，澳洲委員會也參考了Google的補償計劃，客戶可以用舊款設備換取小額補償。

在澳洲商會的召回計畫之前，Google並未就Pixel 4a 可能存在的過熱問題發表明確聲明。 Google表示，澳洲當局選擇了”自願”召回計劃。 該公司補充說，未更新的手機目前在技術上仍然可用。

用戶報告稱，Google的韌體更新嚴重影響了電池充電能力。 有些手機現在只能使用幾個小時就需要充電–在當今行動裝置驅動的世界裡，這幾乎是一種”不可用”的狀態。

根據檢查更新的程式碼分析師的說法，Pixel 4a 電池分為兩類： ATL 和LSN。 Google對LSN 電池設定了充電容量上限，以降低過熱風險。