華爾街日報報道，Meta就Instagram用戶動態中充斥血腥暴力影片一事致歉，稱這是由於一個「錯誤」導致的。這些影片被推薦給大量用戶，包括未成年人。部分用戶的Reels標籤中出現了看似被槍擊致死或遭車輛碾壓的畫面，部分影片標註了「敏感內容」警告，但有些未作提示。

鳳凰網科技訊2月27日，華爾街日報記者帳號的Reels頁面連續推送了數十條此類視頻，內容包含槍擊、機械絞殺、遊樂設施事故等，許多視頻來自用戶未關注的帳號，例如名為“黑人受難”“震驚悲劇”“死亡集散地”的頁面。

25歲的供應鏈產業從業者格蘭特羅賓遜表示，週三他在Reels標籤中看到人們遭槍擊和車輛碾壓的血腥影片時感到震驚。 「很難理解為什麼我會被推送這些內容，」他說，「今天我目睹了10個人的死亡。」羅賓遜稱，他22至27歲的男性朋友也收到了類似視頻，而他們平時從未接觸過此類內容。

數據顯示，部分被推薦的影片觀看次數顯示，Instagram的推薦演算法大幅提升了其傳播範圍，這些影片的觀看量通常比其他貼文高出數百萬次。

Instagram發言人表示：「我們已經修復了一個導致部分用戶在Reels動態中看到本不應被推薦內容的錯誤，對此我們深表歉意。」但發言人拒絕透露此次事件的影響範圍。

儘管官方保證，週三深夜，華爾街日報記者帳號的Reels頁面仍被槍擊和事故影片佔據，部分影片旁甚至出現了律師事務所、按摩店及電商平台Temu的廣告。

發言人也強調，此事件與公司近期調整內容審核政策無關。先前Meta表示將避免以「審查言論」的方式管理內容，轉而聚焦「高嚴重性違規」。該公司執行長馬克·祖克柏稱，未來將優先處理嚴重違規內容。

此外，Meta計劃停止對部分違禁內容進行主動掃描，除非用戶正式舉報，否則不再使用人工智慧（AI）刪除或降權相關內容。但對於暴力、血腥類內容是否仍適用此規則，本公司未予置評。