日前，袁記雲餃官微發布最新情況說明稱，涉事門市在經過認真整改後，目前門市經政府檢查已合規合格。袁記雲餃表示，2025年4月1日前逐步在全國門市展示品牌售後客服專線及線上客服，及時回應並解決消費者的問題與回饋。

根據媒體報道，今年11月有消費者在北京海淀區袁記雲餃六道口店的鮮肉雲吞面中吃出蚯蚓。

消費者聲稱，與負責人協商賠償，但遭到拒絕，在與商家協商賠償無果後，消費者方面向消保委及袁記雲餃消費者投訴熱線進行了投訴。

近日，北京市海淀區市場管理局通報了最新一期餐飲食品安全大檢查結果，42家餐飲單位因有食品安全問題被查處。

其中，因食物中混有異物，招牌為「袁記雲餃」的北京府學餐飲管理發展有限公司被立案調查，該門市與此前消費者「吃出蚯蚓」的袁記雲餃子門店營業執照名稱一致。

公開資料顯示，袁記雲餃關聯公司廣東省袁記食品集團有限公司成立於2017年4月，註冊資本約1.02億，旗下創立並經營「袁記雲餃」「袁亮宏」「袁記味享」等多個子品牌，發展至今，全國門市超3500家，遍佈161個大中城市，集團及子品牌員工數超過17,200人。