AT&T用戶在使用按次付費方案一天後收到了6223美元的帳單
沒有人喜歡意外的高額支出,尤其是當AT&T 無線帳單不是通常的250 美元,而是高達6223 美元時。 這就是一位Redditor 被收取的令人震驚的費用,而這是因為他不小心被列入了單日付費計劃。
Redditor Usual-Guava-8899自稱是一名急救人員,已經使用AT&T 十多年了,一直使用無限制計劃。 他們通常為四條線路支付250-266 美元左右的費用,並每月支付一些電話分期付款,但上週的賬單略高,為6223.60 美元。
該用戶說最近唯一的變化是將他們的線路轉移到了FirstNet,這是一個面向急救人員的全國性無線寬頻網路。
Usual-Guava-8899 與AT&T 客戶服務人員通了一個小時的電話,期間客戶代表和主管堅持說帳單是205 美元,儘管線上帳戶顯示是6223 美元。
結果發現,在將帳戶遷移到FirstNet 時,AT&T 意外地將該客戶列入了按使用付費方案–僅一天。 在這24 小時內,他使用了3097 MB 的資料。 每MB 2 美元的畸形費用使帳單總額高達6223 美元。
這位同事說,他們已經聯繫了公司總裁辦公室來處理此事,用戶應該期待當天晚些時候收到回覆。 兩天后,AT&T 仍然沒有回應。
Usual-Guava-8899 在Reddit 原文的更新中寫道,總裁辦公室已將此事交回商店處理。 商店經理顯然正在處理這個問題,該用戶還澄清說,他們在付款期間沒有出國旅行或乘坐郵輪。
這並不是AT&T 用戶第一次收到約6000 美元的帳單。 2022 年,TikToker Lulú 在使用了AT&T 稱為”無限啟動”的計劃一個月後,就收到了這樣大的賬單。 與這次的情況一樣,該公司對她使用的3003MB 數據收取了每MB 2 美元的費用。