根據汽車新聞網站Electrek報導，在美國，許多全新的特斯拉汽車出現了自動駕駛電腦故障，造成了嚴重問題。特斯拉內部知情人士稱，這個故障導致特斯拉售後服務不堪負荷。

圖註：特斯拉HW4自動駕駛計算機

過去幾週，Electrek收到了多位新特斯拉車主的報告，表示他們的新車出現了電腦故障。這個故障與特斯拉新版HW4(有時被稱為AI4)車載自動駕駛電腦有關，這些電腦出現了短路現象。在特斯拉內部，有些人也將新版本稱為AI4.1。儘管原因仍在調查中，但一位知情人士告訴Electrek，其中一個可能的原因是低壓電池在攝影機校準過程中導致電腦短路。

特斯拉車主報告稱，他們在駕駛全新汽車行駛僅幾十到幾百英里後，就出現了電腦故障。依賴該電腦的多項功能無法正常運作，包括主動安全功能、攝像頭，甚至GPS、導航和續航里程預估等功能。

特斯拉內部知情人士向Electrek透露，該問題影響廣泛，涉及特斯拉過去幾個月內生產的配備新款電腦的汽車。兩位知情人士稱，特斯拉目前已收到大量關於此問題的投訴，但尚未發布相關的故障服務公告。

一位知情人士稱，特斯拉指示售後服務部門淡化與此問題相關的安全擔憂，以避免消費者認為他們的全新車輛無法發展。特斯拉售後服務已經因為這個問題不堪重負，維修服務預約排到了明年。該問題出現在今年底，正值特斯拉努力交付創紀錄數量的汽車之際。該公司正試圖避免年度交付量遭遇十年來首次下滑。

目前尚不清楚特斯拉是否已向美國國家公路交通安全管理局報告此問題。按照規定，後視攝影機損壞違反了美國聯邦安全法規，應該強制召回。眼下，特斯拉考慮的主要解決方案是更換計算機，但該公司也在考慮推送軟體修補程式以暫時緩解問題。