天貓雙11再迎兩個重磅好消息！一方面，天貓雙11投入再次加碼，淘寶面向退換貨場景的新服務「退貨寶」再次迎來系統性降價，本輪降價將從9月27日開始持續至雙11結束，部分商家最高降幅可以達到58%。

另一方面，9月27日開始淘寶已全量上線微信支付功能，這對商家來說是又一巨大利好，有機會帶來規模化的下沉市場新增用戶，在雙11獲得更多生意增量。

其中，「退貨寶」是淘寶於9月初面向所有淘寶天貓商家上線的服務，商家加入後，只要消費者下單購買帶有「退貨寶」服務標識的商品，在商家訂單發貨申請退換貨且最終退換貨成功的，消費者將獲得退換貨首重免運費的保障。

根據淘寶測算，「退貨寶」上線後，全年預估為商家降本規模至少20億元，商家的綜合平均降幅將達20%。雙11前夕，為了緩解大促期間商家退換貨壓力，淘寶在先前基礎上進一步降低退貨寶服務費，降幅集中在40%以上。

據了解，本輪降費將主要作用於中小商家，協助中小商家大幅降低經營成本，協助中小商家積極備戰、提效經營。

除退換貨成本直降外，商家還將享有退貨寶專屬服務標誌、活動報名資格優先權、流量扶持等權益，進而提升購買轉換率。同時，針對退貨包運費場景下的異常行為，淘寶作為平台方提供服務後，將進一步優化模型提升對異常行為的識別能力，從機制上防範「羊毛黨」出現。

值得一提的是，今年天貓雙11不再強迫淘寶商家訂購運費險。解綁運費險後，淘寶商家可依實際經營狀況，選擇最優的售後保障方式。

據了解，除了在售後場景幫助商家降本，隨著大促臨近，今年天貓雙11還將投入數百億，幫助商家全面降低經營成本、獲得生意增長——

1.針對商家高售後成本問題，淘寶天貓平台上線退貨寶服務，普遍為商家降低20%的退貨成本；

2.針對商家高資金成本問題，提供商家0手續費極速回款服務。天貓雙11期間成交的訂單，只要商家出貨，即可馬上收回貨款；

3.「百億補貼」全面降本！面向「百億補貼」商家，平台將100%回饋參加「百億補貼」商品的天貓佣金；

4.面向淘寶商家，天貓雙11將全面實現大促免傭、店播免傭，還將為淘寶商家解綁運費險。

5.雙11期間所有參與大促的淘寶、天貓商家免收「先用後付」服務費。

同時，天貓雙11將在滿減、立減活動基礎上，額外再投入300億消費券及紅包；天貓雙11還將投入百億購買流量，透過與超200家網路平台合作，全面為商家拓客流，協助商家獲得更多生意新增量。