亞馬遜宣布其人工智慧購物助理Rufus 現已在亞馬遜購物應用程式和桌面上向所有美國客戶開放。 Rufus 使用生成式人工智慧（如ChatGPT）來幫助客戶做出更明智的購買決定。當您瀏覽亞馬遜時，您可以向Rufus 提出您急需解決的問題，它會嘗試給您一個準確的答案，幫助您決定是否購買。

要存取Rufus，美國客戶需要檢查他們的亞馬遜購物應用程式是否是最新的，然後他們可以點擊螢幕底部導航欄中的Rufus 圖示（帶閃光的聊天氣泡）。在桌面上，可以透過螢幕左上角的Rufus 圖示開啟Rufus。

點擊按鈕後，Rufus 聊天視窗就會打開，接下來可以提出想問的問題，也可以從預先寫好的問題中挑選一個相關的問題。 Rufus 會根據提出的問題做出回复，並附上相關產品的連結。

這項功能被標記為測試版，亞馬遜表示”對於生成式人工智慧和Rufus 來說，這還只是早期階段”。實際上，這意味著用戶可能會遇到Rufus 響應不佳的情況。

與過去狹隘的人工智慧不同，Rufus 的功能非常靈活。它可以搜尋產品清單詳情、客戶評論和社群問答來回答你的問題。它可以根的具體需求提供產品推薦，並對各種選擇進行比較，例如可以問它訂單何時到達，還可以問它一些與購物無關的問題，比如”夏季派對我需要什麼？

到目前為止，我們在桌面上看到Rufus 選項已經有幾週時間了，如果您還沒有看到，下次訪問亞馬遜網站時就應該可以看到了。