近期，蘋果在App Store Connect中引入一項名為「為自動續期訂閱設定回頭客優惠」功能，允許開發者為已停止訂閱的用戶提供優惠，以吸引先前取消訂閱的顧客重新在App Store上訂閱，幫助開發者緩解訂閱應用用戶流失問題。

根據蘋果官方介紹，在開發者提供的App具備自動續費訂閱的前提下，就可以選擇激勵類型來劃定具備獲取優惠訂閱資格的用戶範圍，例如向已退訂的老用戶提供六個月的優惠月費，或折扣的年費。開發者可以為每種訂閱創建最多350個召回優惠。

而對於Apple Store來講，它將會對符合優惠條件的用戶進行一系列的推廣，用戶可以在蘋果商店的多個位置發現回頭客優惠，包括應用產品頁面以及“Today”、“遊戲”和“App ”標籤頁中的編輯精選。

在iOS 14.3、iPadOS 14.3及macOS 14或更高版本，用戶在「管理訂閱」頁面即可查看相關優惠。 iOS 18、iPadOS 18及macOS 15的用戶，將在應用程式內的「挽留優惠」的頁面上顯示。

2018年，蘋果決定對所有app都開放訂閱模式。第一年延續以往與開發者3/7 的分割模式，若用戶在第一年後繼續訂閱，蘋果將對這部分訂閱費用採取15/85的分割模式。在採取此模式後的一個月裡，訂閱應用程式用戶留存率從原來的61%下降至41%。而這次為開發者提供「回頭客優惠」功能，目的也正是為改善訂閱應用程式用戶留存率。

除幫助開發者改善訂閱用戶流失問題外，蘋果也曾推出相關措施，幫助開發者提高訂閱應用程式用戶數。

2023年12月，蘋果為開發者推出一項名為「關聯定價」（contingent pricing）的功能。據介紹，該功能允許開發者為訂閱用戶提供折扣價格，前提是他們目前正在訂閱另一項訂閱服務。例如，「Ocean Journal」付費用戶可以以每月4.99 美元的優惠價格訂閱「Mountain Climber」應用，而非原價5.99 美元。

此外，蘋果還透過提供StoreKit API，幫助開發者獲得更多關於用戶訂閱方面的信息，如自動續費狀態、自動續費傾向和取消訂閱的原因等。

幫人也是幫己，眾所周知，蘋果對其App Store內購買行為收取15%到30%的佣金。對於蘋果來說，開發者獲得更多的訂閱應用程式用戶數和較高的訂閱應用程式用戶留存率都將對蘋果的收益產生正面影響。

除幫助開發者外，蘋果也致力於提高自身應用產品的訂閱數量和使用者黏性。 2020年，蘋果曾推出Apple One計畫。該計劃將iCloud+、Apple Music、Apple TV+等多項服務打包銷售，提供更具性價比的訂閱方案來吸引客戶。

一系列的操作也對蘋果的營收產生了正向的回饋，市場研究公司Counterpoint Research 最新發布的報告指出，Apple One套餐的成功將使蘋果公司的服務收入成為iPhone之後的第二大營收源。

分析師預測，蘋果的軟體訂閱服務市場潛力巨大，預計到2025年，服務收入將佔據蘋果總營收的25%。這標誌著蘋果服務業務的年收入將首次突破1,000 億美元大關。

具體來看，蘋果Apple Store在2024年第一季的營收達到了246億美元，年增11.5%。第二三季Apple Store的具體營收雖未揭露，但從今年第三季服務營收14.2%的成長速度來看，Apple Store仍維持較好的年增速。

另根據Pixalate發布的《2024年第二季蘋果App Store下架應用程式報告》顯示，本季共有57,000個應用程式從App Store下架，這是自2021年第一季以來的最低紀錄。下架率僅3%。下架率的降低從側面展示了平台較高的穩定性，有利於減少訂閱用戶流失風險，從而改善訂閱應用用戶留存率。