13/14代酷睿曝出穩定性問題之後，Intel非常大方地提供了換貨服務，購買零售版的可直接聯繫經銷商，購買整機的可聯繫廠商，但似乎不是所有人都能順利換到。

根據港報道，陳先生有一顆i9-14900K出現不穩定現象，向負責代理銷售的聯強國際申請換新，結果被告知已經沒有新U可換了，但可以安排全額退款。

陳先生透露，他是9月4日申請換新的，也不指望能立刻拿到新U，有心理準備可能要等四、五個星期。

結果很快收到通知稱，暫時無法換新，如果同意，可以全額退款4200港元(約合人民幣3830元)。

陳先生表示，他接受了退款，打算將自己的平台換成AMD銳龍9 9950X。