儘管蘋果公司每年都會準時推出新一代智慧型手機，它們都配備了吸引顧客的新功能，儘管這些進步令人興奮，例如新款iPhone 16，但仍有數以百萬計的用戶拒絕升級，而是選擇更長久地保留著他們的舊設備。

根據消費者情報研究夥伴公司（CIRP）的最新數據，超過三分之一的美國新iPhone 購買者持有舊手機的時間已達三年或更長。擁有兩年或兩年以上手機的iPhone 購買者比例從2023 年的66% 略微上升到2024 年的70%。

新數據表明，與2019 年64% 的iPhone 用戶相比，他們在升級前已擁有前一部手機兩年或更長時間，這一比例正在逐步穩步上升。

2019 年和2024 年iPhone 升級資料的比較凸顯了使用者行為的變化。 2019 年，38% 的用戶在2-3 年內升級，26% 的用戶將手機保留了三年或更長時間。

前一部手機的機齡（截至每年6 月的12 個月內）

到2024 年，持有手機三年或三年以上的比例成長到34%，而在1-2 年內升級手機的比例從28% 下降到25%。

無論是先進的照相繫統、更快的處理器，還是令人興奮的軟體功能，這些功能理應吸引用戶升級。然而，光是這些功能還不足以促使大多數消費者購買最新的iPhone。隨著iPhone 變得越來越可靠，消費者感受到更換頻率降低的壓力。

升級緩慢的另一個原因與購買iPhone 的財務結構有關。大多數iPhone 用戶透過分期付款計劃購買設備，分幾個月甚至幾年付款。

CIRP 解釋說：”此外，由於購買新手機時依賴分期付款，因此保留已結清款項的手機也是一種不錯的選擇。根據購買優惠、分期付款合約期限、機型和配置的不同，許多iPhone 用戶在支付最後一筆款項後，每月的手機費用會減少40 美元或更多。

顯然，蘋果公司可能需要重新考慮其鼓勵升級的策略。也許iPhone 15和iPhone 16 系列中Apple Intelligence的崛起會吸引用戶升級。