索尼最近也在全球各地對一直以來最暢銷的遊戲外設DualSense 手把進行了漲價，整體上漲了5 美元左右。在外網論壇上，多個貼文擠滿了對漲價感到不滿的用戶，因為照理說隨著時間舊硬體應該降價。現在不降反升，他們紛紛想找索尼討個說法。一位玩家表示：“這似乎是第一代硬體本身和配件都不會隨著時間降價的主機。”

目前批評聲主要集中在手把的可持續性。許多PS5 用戶要求索尼製造更耐用且與價格相符的DualSense 手把。該手把截至今日依然遭受搖桿漂移問題的困擾——而該問題實際上在PS4 時代就存在了。許多第三方手柄也已經透過霍爾搖桿在很大程度上解決了這個問題。

索尼先前曾推出一款可以單獨更換搖桿的模組化DualSense Edge 手柄，以便維修搖桿價格更加便宜，然而玩家隨後發現，這些搖桿部件在官網上似乎永遠缺貨。一些玩家甚至認為索尼已經徹底放棄了Edge 手把。

在一些玩家眼裡，索尼的手柄就是一個精心設計的騙局，不僅使用壽命非常之短，而且維修客服過程極其複雜，似乎是故意想讓玩家放棄。

現在索尼主機用戶不僅要花700 美元自願進入這場“騙局”，還要每個月花錢才能玩聯網遊戲，之後新主機推出後還要再繼續給生產商支付更多費用買新主機。實體盤賣二手省的錢真的值得嗎？