由消費者保護和反浪費組織組成的聯盟希望聯邦貿易委員會打擊”軟體捆綁”，即把硬體功能與外部軟體捆綁在一起的做法，這種做法往往會導致產品在軟體更新停止後無法使用。

包括《消費者報告》（Consumer Reports）、iFixIt、US PIRG、電子前沿基金會（Electronic Frontier Foundation）、經濟正義中心（Center for Economic Justice）和加州反浪費組織（Californians Against Waste）在內的這些組織聯名寫信，要求美國聯邦貿易委員會就軟體綁定問題”制定明確的指導意見”。 “信中寫道：”雖然聯邦貿易委員會已就這一問題採取了一些有限的行動，但由於缺乏明確性和執行力度，導致消費者無法可靠地指望他們所購買的聯網產品能夠持續使用。 “

信中列舉了一些因這種做法而功能受到限製或被完全取消的產品。在某些情況下，例如售價1695 美元的Snoo 搖籃，顧客”發現產品最初宣傳的一些功能”需要購買付費服務才能使用。在其他情況下，例如Juicero 榨汁機，產品背後的新創公司倒閉後，產品失去了支持，實際上無法使用。

“製造商越來越多地使用軟體來鎖定我們，使我們只能以恰好能為他們帶來最大利潤的方式使用我們的技術，”美國PIRG 的Designed to Last 總監Lucas Rockett Gutterman 在一份電子郵件聲明中說。 “如果我們想阻止科技業迫使我們更換仍能正常運作的產品，我們就必須在互聯設備時代捍衛消費者的權利，讓他們得到我們為之付出的一切”。

作者也指出，即使是像Google這樣的老牌大公司，也會扼殺某些產品及其支持，給客戶造成浪費，並指出像大型家電這樣的智慧家庭產品尤其容易出現這種情況。信中寫道：”對於大型產品來說，不確定這些產品何時會出現故障，意味著大量投資的損失和數以噸計的浪費。”信中引用的《消費者報告》即將進行的一項研究發現，在22 家主要智慧家電製造商中，只有三家提供了網路安全和軟體更新的固定期限。另外四家表示，他們將在未指定的時間內為產品提供支援和韌體更新。

信中寫道：”我們預計，隨著越來越多的公司製造出連接互聯網或由應用程式控制的’智能’產品，這個問題會越來越嚴重。”

為了解決這個問題，這些組織建議聯邦貿易委員會：

1. 請公司保證產品的最短支援時間，並在產品包裝上明確說明此時間
2. 要求公司確保產品的核心功能在網路連線失效或對應軟體停止更新的情況下也能正常運作
3. 鼓勵採用各種工具和方法，以便在軟體支援結束時實現重複使用
4. 保護”對抗性互通性”，或允許競爭對手或第三方修改舊設備的做法
5. 教育製造商如何在產品設計中考慮壽命問題

信中寫道：「消費者已經因軟體過時而深受其害，在缺乏指導和執法的情況下，我們看到一些公司在銷售他們無意支持的聯網設備時鋌而走險」。