作為熱門聊天機器人ChatGPT的開發者，美國人工智慧新創公司OpenAI正在開發一款備受期待的搜尋引擎SearchGPT。然而，根據Youtube部落客、搜尋行銷公司的分析以及內測用戶的說法，SearchGPT仍然遠遠未達到可以取代Google的程度。

SearchGPT透過人工智慧技術彙整不同網頁上的信息，為使用者提供簡潔流暢的答案，並且清楚標註資訊來源。然而，該工具在處理購物和本地查詢時表現欠佳，有時甚至會提供錯誤或「幻覺式」的資訊。

這款搜尋工具原型的限製表明，儘管ChatGPT曾讓人預測矽谷的某些科技巨頭可能會被邊緣化，但OpenAI在對Google搜尋業務形成真正威脅之前，還有很長的路要走。

OpenAI發言人凱拉·伍德（Kayla Wood）在關於SearchGPT的電話採訪中表示：「我們會將最佳功能整合進ChatGPT。」當被問及OpenAI的服務是否會像Google等傳統搜尋引擎一樣包含廣告時，伍德表示，公司的商業模式是基於訂閱的。但她補充道，尚未確定SearchGPT是否會免費提供，或成為ChatGPT訂閱的一部分。

自從OpenAI於2022年11月推出ChatGPT以來，技術專家和業內人士預測，人工智慧聊天機器人將徹底改變人們在線上尋找資訊的方式，可能會顛覆Google幾十年來的網路入口網站主導地位。今年7月，OpenAI宣布推出SearchGPT，進一步激發了市場的期待。最近幾週，公司開始向1萬名早期測試者開放這項工具原型。

OpenAI上個月透露，每週有超過2億人使用ChatGPT，其中不少用戶提出的問題原本可能是透過Google搜尋的。然而，這似乎還未影響Google的業務，該公司營收仍在成長，Google執行長桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）在7月的財報電話會上表示，這得益於「搜尋業務持續的強勁動能」。

根據搜尋行銷公司BrightEdge的數據，雖然微軟去年在必應搜尋引擎中加入了基於OpenAI技術的聊天機器人，但市佔率僅有小幅成長。與Google相比，微軟的搜尋引擎仍相形見絀，而Google最近也加入了自家的人工智慧搜尋功能。

在目前版本中，OpenAI將SearchGPT定位為一站式資訊取得工具，而非傳統的搜尋引擎。使用者輸入查詢內容後，SearchGPT會提供簡潔的答案，附帶小標題、要點、資訊來源連結和相關圖片。 OpenAI表示，SearchGPT使用的是必應和其他資料來源來提供資訊。

儘管SearchGPT的介面比ChatGPT和其他對話式聊天機器人更像傳統搜尋引擎，但該工具仍鼓勵用戶提出後續問題。伍德在一封電子郵件中表示：“人們已經開始透過ChatGPT獲取信息，而我們希望SearchGPT的搜尋功能能夠成為用戶提出更多問題的首選平台。”

在過去十年裡，Google也在朝著類似的方向前進，逐步在搜尋結果頂部展示從網頁中提取的答案。雖然Google認為這種做法對使用者更有幫助，但一些網站批評Google利用他們的內容，減少了網頁的流量。

OpenAI拒絕公開提供使用SearchGPT的權限，並在上個月的郵件中告知等待名單上的用戶，由於反應熱烈，原型測試的名額已經滿員。

軟體工程師、人工智慧和網路安全研究員阿納內·阿羅拉（Ananay Arora）是少數能使用SearchGPT工具原型的人之一。他表示，目前這款工具似乎對Google構不成太大的威脅。他對當地餐廳的查詢結果感到滿意，但在其他搜尋中，SearchGPT提供的圖片品質一般，來源標註方式偶爾令人困惑。

「像OpenAI這樣的公司，憑藉其一貫的頂尖模型，理應帶來突破性的成果，」阿羅拉在電話採訪中表示。但他也補充道，與ChatGPT相比，SearchGPT「並不算特別令人印象深刻」。

另一位早期使用者、教育組織AI Mistakes的技術專家丹尼爾·勒米爾（Daniel Lemire）則對SearchGPT持更積極的態度。他認為，OpenAI的搜尋工具優於Google在搜尋結果中加入的人工智慧生成答案或「概述」。 「我每天都會選擇使用SearchGPT而不是Google，」勒米爾說。

不過，阿羅拉和勒米爾都認為，SearchGPT的介面和答案並不如規模較小的新創公司Perplexity。 Perplexity使用人工智慧進行網路搜索，提供帶有來源連結的簡潔答案。該公司執行長先前表示，Perplexity已經建立了自己的網頁索引，同時也使用了Google和必應的一些數據。

人工智慧愛好者 Matt Berman在最近的一段YouTube影片中分享了使用SearchGPT的體驗，並將其與Perplexity和Google的搜尋結果進行了比較。他認為，在活動策劃和解決程式設計問題等方面，人工智慧搜尋工具要優於Google。當他要求列出家附近排名前三的電影院並解釋原因時，伯曼稱SearchGPT「表現出色」。

然而，伯曼也遇到了人工智慧工具提供錯誤或「幻覺」資訊的問題，這是ChatGPT及其競爭對手長期存在的弊端之一。伯曼在影片中說：「人工智慧搜尋的一個大缺點就是，它會非常自信地告訴你完全錯誤的訊息。」在7月OpenAI部落格發布的SearchGPT演示影片中，也出現了類似錯誤，該工具提供了錯誤的音樂節日期。

伯曼也展示了一個例子，他問SearchGPT誰將在舊金山舉行的Dreamforce技術大會上發言。 SearchGPT回答說是OpenAI執行長薩姆·奧特曼（Sam Altman），但問題是，奧特曼並未出現在會議官網的發言名單上，他只是去年在大會上發過言。對此，伍德解釋說，SearchGPT只是一個初步原型，「我們將不斷改進」。

Google上週五表示，鑑於“這種新技術在學習或有突發新聞時可能會犯錯”，Google正在限制人工智慧搜尋結果對11月美國大選相關問題的回應。 OpenAI表示，ChatGPT在涉及選舉程序的問題上，將引導使用者存取權威資訊。

搜尋行銷公司BrightEdge上月發布了一份關於SearchGPT的報告，雖然沒有廣泛研究「幻覺」問題，但確實發現了一些例子。 BrightEdge創辦人兼執行董事長Jim Yu在一次訪談中估計，搜尋回傳明顯錯誤訊息的比例不到1%。

BrightEdge的報告也發現，線上購物和本地資訊搜尋方面Google仍處於遙遙領先的地位。 Google可以透過存取企業清單、飯店房間可用性或航班資訊等專業資料來回答此類問題。但這些數據的成本可能非常高：2011年Google斥資6.76億美元收購了一家航班數據提供商，提升旅遊搜尋結果的準確性。

Jim Yu表示，儘管SearchGPT存在一些局限性，但它可能像iPhone顛覆行動運算一樣，顛覆人們獲取資訊的方式。

伍德表示，OpenAI將根據用戶回饋不斷改進SearchGPT原型。