微軟執行長薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）最近表示，最新款的Windows人工智慧個人電腦在「所有基準測試」中表現優異。然而，這些電腦的晶片與許多主流視訊遊戲並不相容，導致用戶體驗受限。

今年春季，微軟及其合作夥伴推出了具備AI生成圖片和影片等功能的Copilot+個人電腦。

這些新款筆記型電腦的CPU發生了變化。過去曾為微軟Windows電腦提供支援的是英特爾晶片，但首批上市的Copilot+個人電腦卻採用了高通基於ARM架構的晶片。

大多數主流電腦遊戲（如《英雄聯盟》和《要塞英雄》）都是基於英特爾的x86晶片架構開發的，而這項架構幾十年來一直是個人電腦的標準。

要讓這些遊戲在高通的ARM架構系統上運行，必須透過一層軟體將英特爾指令集轉換成ARM指令集。晶片專家表示，這種方法並不完美，可能會導致BUG、故障，甚至是遊戲無法運作。

這個問題非常普遍。研究公司Omdia的分析師詹姆斯·麥克沃特（James McWhirter）指出，已經有約1300款電腦遊戲進行了兼容性測試，結果只有約一半能夠順暢運行。更糟的是，許多小眾遊戲還沒有經過測試。

研究公司Digitimes的分析師Henry Chang表示，遊戲玩家是個人電腦的核心用戶，佔筆記型電腦用戶的15%，每年消費數百億美元。

微軟證實，部分遊戲可能無法在Copilot+個人電腦上執行，特別是那些對影像處理要求較高的遊戲。該公司表示，一直致力於提供高品質的遊戲體驗，但目前“追求高性能遊戲體驗的玩家可能需要選擇專門優化的遊戲電腦。”

高通也發表了類似的聲明，表示目前搭載AI功能的個人電腦尚未定位為遊戲平台，但該公司正在與合作夥伴合作以改善這種狀況。

兩家公司都表示，許多遊戲無需轉譯層即可在Copilot+個人電腦上運作。高通執行長克里斯蒂亞諾·阿蒙（Cristiano Amon）在今年6月份的一次行業活動中提到奇幻角色扮演遊戲《博德之門3》（Baldur’s Gate 3）。然而，阿蒙在長達一小時的演講中只花了不到兩分鐘來談論電子遊戲。

一個常見的問題是某些遊戲內建的防作弊軟體可能不相容於ARM架構晶片。例如，即使《要塞英雄》和《英雄聯盟》這些遊戲本身能夠在ARM晶片上運行，其防作弊軟體可能仍然無法正常運作。

高通表示，正在與防作弊軟體開發人員合作，優化程式碼以提高相容性。 《要塞英雄》的發行商Epic Games也表示，正與高通討論這個問題。

分析師指出，由於高通晶片的基本架構，這個問題無法透過簡單的軟體修補程式解決。

業界分析師認為，雖然最終電玩玩家可能會享受到微軟最新電腦的AI功能，但這還需要一些時間。

英特爾剛推出支援Copilot+ AI功能的個人電腦晶片，電腦製造商預計這些搭載英特爾晶片的機型將在明年廣泛上市。到那時，遊戲玩家可以選擇搭載英特爾晶片的個人電腦，避免類似問題。

39歲的上海遊戲玩家Larry Xie表示，他會等待英特爾的產品。他認為，資深遊戲玩家不會考慮ARM架構的個人電腦，因為他們需要的是強大的GPU，而這正是ARM完全沒有優勢的領域。

34歲的美國維吉尼亞州夏洛特斯維爾玩家傑西·茲米克（Jesse Zmick）是網路安全專業人士。他表示，由於擔心無法玩一些自己喜歡的遊戲，例如生存恐怖遊戲《黎明殺機》（Dead by Daylight）和射擊遊戲《風暴崛起2》（Rising Storm 2），他不會購買搭載ARM架構的裝置。

茲米克提到，他的一些朋友試圖在ARM架構電腦上使用其他軟體玩遊戲時，被踢出了線上比賽。

除了遊戲之外，一些用戶報告說，新款Windows電腦在運行其他類型的軟體時也存在相容性問題。為此，微軟提供了一個相容性測試工具。

事實上，基於ARM架構的晶片在效能和相容性方面的問題由來已久。

早在2012年，微軟就發表了為ARM架構晶片設計的Windows RT作業系統。然而，由於Windows RT只能運行專為ARM架構開發的軟體，無法相容幾十年來累積的Windows軟體，這項作業系統最終未能普及，數年後微軟放棄了這項嘗試。

蘋果的Mac系列電腦同樣基於ARM架構晶片，儘管它們在非遊戲用戶中擁有忠實粉絲，但長期以來也一直難以贏得遊戲開發商的青睞。

遊戲只是控制Windows個人電腦內部生態大戰的一部分。高通-ARM陣營正與經驗豐富的英特爾展開激烈競爭。 Digitimes分析師Henry Chang預計，英特爾即將推出的晶片很快就會在全球Windows AI個人電腦市場佔據主要份額，主要原因是它們在相容性方面的優勢。

Henry Chang表示，儘管如此，根據目前的測試和評估，搭載高通ARM架構晶片的最新Windows AI個人電腦在許多情況下提供了更長的電池續航時間和更快的處理速度。高通也表示，其晶片提供了卓越的性能，使個人電腦製造商能夠打造出更薄、更輕的產品。