「兩棟大廈被搬空」、「最大規模裁員」隨著近日完美世界裁員的消息被傳出，也揭開了這個老牌遊戲廠商當下的窘迫。 6月26日，《鳳凰網科技》實地探訪了位於望京的完美世界總部，發現三棟主要辦公室中的兩棟，幾乎已全部搬空。從現存人員的規模上看，也與先前報道相去不遠——碩果僅存的A座辦公大樓雖是燈火通明，但不少樓層的工位已經“少有人煙”，顯然也沒有裝滿。

作者｜邊程

編輯｜董雨晴

但據內部人士透露，如今的「人煙稀少」並非一次裁員就達到的。而且據其分享，從本次裁撤的人員情況來看，甚至已波及到了集團層面的關鍵崗位。

無論這次裁員是“戰略收縮”，還是“戰術裁員”，都意味著完美世界已經走到了極其關鍵的十字路口。市場留給完美世界的時間，已經不多。

01 望京東路的夜晚靜悄悄

《鳳凰網科技》到達完美世界北京總部，已經是晚上9點15分左右，但彼時，完美世界大廈仍舊有一棟樓亮著不少燈。

從大樓分佈來看，位於望京東路1號的完美世界北京總部園區，包含了ABCD 4棟主體建築－其中C座是完美世界的集團食堂和健身房，D座是完美世界影視業務辦公地點。這個時間，C座只有健身房還有人使用，D座則是漆黑一片。

完美世界內部員工告訴《鳳凰網科技》，在完美內部，業務線不同，對應的作息也有所分別。譬如職能線和影視業務，下班時間通常在晚上七點。因此，D座晚上的空無一人，跟隨先前風傳的“搬空”，可能關係不大。

剩餘AB兩棟層高都是20層左右，A座主要是遊戲業務及集團職能線員工；B座則以遊戲業務為主，加班狀況也較普遍。但就鳳凰網科技實地探訪的情況來看，同一時間點，A座幾乎全樓燈火通明，B座則只有兩層有燈亮起。

B座的蕭條也並非一夕之間，而是經過了相當長的「螞蟻搬家」。據悉，完美世界的B座，在一開始就有部分樓層用作對外出租，且在去年底左右就空置了一半以上。

從今年開始，B座和D座的員工開始有計畫地向A座搬遷，最終的理想狀態是，把B座和D座兩棟樓的完美員工，全部「清空」。

但A座即便燈火通明，狀況也不樂觀。 《鳳凰網科技》在A座後門發現，在可以看到的A座內部，仍然有整排乃至整層空置的情形，僅拍到的部分，就空置了接近一半。由此可見，即便加入了BD兩棟的“生力軍”，A座仍然沒有完全坐滿。

空出來的這些A座工位裡，就有一個曾經屬於劉鑷。他於8年前加入完美世界，在最新一波畢業潮中領取“N+1”禮包離開。最後一次走出A棟大樓時，他已經超過40歲。

劉鑷向《鳳凰網科技》透露，在賠償標準上，完美世界嚴格執行了國家相關法律規定。但「畢業」流程一旦啟動，就沒有回頭的可能性。他相熟的所有完美同仁，大部分都是強制離職，不帶商量。

更重要的是，這輪裁員是第一次涉及到集團關鍵職能崗，“屬於領導怎麼保都沒商量的那種。”

完美世界2023年報顯示，集團包含財務和其他職能職位在內，規模大概在600人，這些部門裁員力度，大約在一半左右。 「之所以關鍵，是因為這些同學的人效已經很高。」另一位來自完美世界的員工張珩坦言，大多數職能幾乎就是蘿蔔坑，長期服務的員工不在少數，且每個人的工作量非常大。

一旦裁員，意味著自己負責的工作，通常會分攤到別人手上，而不是另招新人承擔。譬如運維部門的裁員比例，就在50%左右。一旦交接出現問題，伺服器宕機是小事，但資料遺失造成的損失，則難以想像。

從裁員規模和涉及部門來看，「如果把完美世界比作一個正常體格的人，目前北京部分從下到上的裁員力度，已經離心臟部位不算太遠了」一位遊戲業內人士如此表示。

02 戰略收縮，戰術裁員

身為服務完美世界數年的老員工，劉鑷對完美世界是有感情的。在他口中，完美世界相對其他遊戲廠商，“並不算卷”，而且公司管理風格也較為寬鬆。也因為同樣的原因，不少加入完美的大廠員工，多多少少會有一些「養老心態」。

不過，在經歷先前數次裁員之後，他對於鐮刀落在自己頭上這件事，也早有預期。

其中一個蛛絲馬跡是，在今年4月的內部信上，年初剛加入完美世界的吳飛（Eric）被任命為HRVP，直接向董事長池宇峰匯報。

從公開資訊很難發現與吳飛相關的具體訊息，但從組織架構來看，人力業務本由完美世界CEO蕭泓管轄。內部員工普遍認為，在這個時間點空降一個沒有背景的新人VP，且繞過分管CEO直接向董事長匯報，事情恐怕不簡單。一時間，人心惶惶的完美世界員工間議論紛紛。

圖｜完美世界CEO蕭泓（來自網路）

而在事實上，此番任命發布之後的三個月裡，完美世界都在「畢業季」中度過。至少之前遊戲人心中的“養老聖地”，在這次大裁員後，已經不復存在。

另一個證據來自財報。完美世界在2019-2020年，經營活動現金流淨額最高曾突破36億元，但在2021年之後回落到10億元，最新的2023年則跌至7億元。淨利層面，則從2020年的15億元跌至2023年的5.8億元。不難看出，集團上下已展現出降本增效的迫切性。

對於完美世界而言，省下來的“餘糧”，也必須投入到遊戲項目的研發中，譬如《一拳超人：世界》、《完美新世界》等等，或者用作影視業務等新板塊的前期投入，以維持更長續的發展。

但從業務回報來看，這些新項目和業務短期內都沒有帶來預期的成長貢獻，反而略有小虧。至於一些遲遲沒有上線，但研發時間夠長的項目，譬如《誅仙世界》等等，雖然在內部績效上評分不錯，但還處於投入期。

圖｜誅仙世界畫面（來自網路）

一些內部員工認為，一旦這些上線無望的項目關停，業務版圖也必然會隨之“戰略收縮”，高管們自然可以再去劃分新的地盤，只有那些畢業的新員工和老員工，成為了戰略收縮的「戰術代價」。

03 基本盤與吃老本

身為靠產品說話的遊戲廠商，即便經歷了幾輪裁員，完美世界的底子也不差。

首先從公司主管層面，完美世界遊戲CEO魯曉寅，是美術出身。相對其他研發背景的遊戲廠商主管。這層背景意味著，完美世界的產品，至少在遊戲美術層面相較其他廠商會更重視。蕭泓本人也對遊戲保持熱愛，完美世界代理的國服DOTA2上線時，他也曾親自參與過遊戲CG的配音。

事實也的確如此。在完美世界的業務發展歷史上，也曾存在過一個單獨的美術中心，專門負責遊戲畫風的設計與“調教”，在國風武俠這一賽道，完美世界的美術水平仍然在頭部序列。再加上完美世界長期擅長的國風武俠MMORPG，從《完美世界》和《誅仙》開始，已經數不清有多少心懷武俠夢的玩家，成為這些IP的忠實受眾。

圖｜完美世界劇場版畫面（來自網路）

完美世界最如日中天的時候，剛好也正是2008-2015年前後。而從武俠小說的風靡到武俠RPG遊戲的風行，恰好也是這部分受眾從被薰陶到具備消費力的時間節點。而這部分計畫的工作室，恰好也是完美世界營收狀況最好的部分。

回到當下這個時間節點，雖然手遊已經佔據遊戲產業的半壁江山，且武俠品類相對二次元等題材，熱門不再。但十年前的完美世界IP端遊玩家，一部分仍堅守，貢獻穩定的現金流。根據第三方測算，完美該部分業務，仍保有10億元左右的淨利。

除了這部分，完美世界的其他項目，就顯得乏善可陳。

其中一個例子來自新近公測的《女神異聞錄：夜幕魅影》（下稱P5X）。 《鳳凰網科技》進行試玩後發現。雖然相較主機版的《女神異聞錄5》，手遊做到了大部分畫風的“像素級復刻”，且玩法也有較好的還原。

圖｜女神異聞錄：夜幕魅影（來自網路）

唯一的問題是，《女神異聞錄5》是2017年的遊戲，放到如今，畫面材質已經有所過時。而在遊戲上線後，遊戲畫質問題雖然有所改善，但仍是玩家口誅筆伐的重點之一。

此外，雖然還原程度較高，但P5X的操作，仍是主機端的操作邏輯，單靠兩根手指一塊螢幕，無法還原《女神異聞錄5》的操作手感。再加上本身的回合製屬性，這對於遊戲的節奏和打擊感會產生相當大的影響。

反觀米哈遊出品的《崩壞：星穹鐵道》，雖然是一年前就上線的產品，且在操作上大量借鑒了《女神異聞錄5》，無論是畫風材質與操作流暢度，都與P5X拉開了代差。需要指出的是，這裡並非沒有考慮到資源投入的對比，而是在遊戲機制層面，P5X對於主機版原作的“過分還原”，導致其在手機上的體驗變差。但這並非不能透過後續優化來彌補。

P5X只是完美世界在手遊時代探索的縮影。在走出“武俠MMORPG”的舒適區後，完美世界的數次探索“進退維谷”，最終不得不選擇“降本增效”。在不少業內人士看來，完美世界已經與網易、騰訊等遊戲大廠漸行漸遠了。

正如一位資深遊戲行業人士告訴《鳳凰網科技》的那樣，“你不能要求一個做了幾十年數值RPG的製作人，馬上去做最熱門的派對遊戲，而且一炮打響，那是強人所難。”

但在武俠RPG的一畝三分地持續深耕，再以此為起點步步為營，對於完美世界來說，仍然有不小的機會，完美世界現在最缺的，只是時間。