馬斯克稱做決策從不依賴研究:使用者不會主動要求一個全新產品
在2024年坎城獅子國際創意節上,特斯拉和SpaceX的執行長馬斯克與WPP執行長馬克·里德進行了深入的對話。在這次專訪中,馬斯克也分享了他對商業決策和創新的獨特見解。馬斯克明確表示,在推出新產品時,他並不依賴傳統的市場研究或消費者調查,他認為,產生新想法相對容易,真正的挑戰在於將這些想法付諸實行。
在特斯拉的決策過程中,並沒有一個正式的提案流程,而是透過頻繁的交流和討論,團隊成員可以直接提出並分享他們的想法。
對於數據的依賴,馬斯克指出,當面對新機會時,他不會尋求大量的定量資訊來支持決策,相反,他更傾向於從心理上模擬最終用戶的需求和期望,想像他們會喜歡什麼樣的產品。
馬斯克認為,人們通常對現有解決方案感到滿意,並不會主動要求一個全新的、他們尚未理解的產品。
他以電動車為例,強調如果只依賴人們的回饋,像電動車這樣的創新可能永遠不會被推出。
馬斯克引用了亨利·福特的名言,說明人們往往難以預見新產品帶來的變革,因此,他認為,如果新產品看起來有吸引力,企業家應該勇敢地推進它,而不是過度依賴市場調查。