美國主要汽車經銷商軟體供應商希迪凱環球公司(CDK Global)發生網路攻擊事故，導致全美數千家汽車經銷商在一個通常很忙的假期陷入停滯。週三是美國的六月節，屬於聯邦假日。

美汽車經銷商因攻擊暫停服務

希迪凱發言人托尼·馬克里托(Tony Macrito)在一封電子郵件中表示，該公司「關閉了所有系統，執行了廣泛測試，並諮詢了外部第三方專家」。馬克里托稱，該公司的核心產品經銷商管理系統及其數位零售解決方案已經恢復，希迪凱正在測試所有其他應用程序，並將在它們重新上線時提供更新。

網路安全公司Proton為經銷商和汽車行業提供服務，其副總裁布拉德·霍爾頓(Brad Holton)表示，許多汽車經銷商依靠希迪凱的系統來開展幾乎所有正常業務，該系統在周三凌晨2點左右首次出現故障。他指出，希迪凱並未過度解釋這次故障的原因，該故障導致許多經銷商實際上關閉。一些經銷商完全無法運作，而其他一些經銷商不得不回歸紙本記錄來提供常規服務，例如換油。

曼哈頓的一家寶馬商店告訴顧客，該店被迫停止所有新業務，包括安排預約或汽車維修服務。當被問及運營可能會中斷多長時間時，該店的一位客戶服務代表回答說：“我真的不知道。”

其他經銷商也舉步維艱。 「我們不能存取客戶記錄，不能安排某些預約。我們甚至不能列印維修單。」費城汽車經銷商Barbera’s Autoland的接待員克萊爾·格拉斯米爾(Claire Glassmire)說。格拉斯米爾表示，員工們一整天都在使用變通辦法，「我們能做的有限」。