在過去的幾周里，Adobe 公司因修改服務協議條款而遭到了強烈的反彈–現在，它正試圖解決這一自己帶來的麻煩。本週二，Adobe 公佈了服務協議條款的調整後版本，其中明確表示該公司不會對本地或雲端儲存的使用者內容進行人工智慧訓練。

定義Adobe 存取使用者內容的部分現在包括幾個不同的類別，其中一個專門針對生成式人工智慧。 Adobe 更新後的條款明確指出，其軟體”不會使用你的本地或雲端內容來訓練生成式人工智慧”。但有一個例外：如果你的作品提交到了Adobe Stock 市場，該公司可以用它來訓練Adobe Firefly。

Adobe 首席策略長 Scott Belsky表示，這些服務條款的新增內容實際上並沒有改變什麼–Adobe 表示，它對人工智慧訓練的立場只是之前沒有明確闡述，導致了混淆。 “貝爾斯基在接受採訪時說：”我們已經明確表示，我們不會在你的內容上訓練生成式人工智慧。這是我們公司的一貫政策。我們一直都說得很清楚，但從來沒有書面表達過。 “

新條款還解決了用戶對Adobe 掃描根據保密協議（NDA）創建的內容的擔憂，稱該公司不會”掃描或審查”存儲在本地設備上的作品。 Adobe 只會自動掃描上傳到雲端的內容，以”確保我們沒有託管非法或濫用的內容，例如兒童性虐待材料”。此外，上傳到雲端的作品只有在被標記為非法或被報告為非法，或者您選擇加入預發布版、測試版或Adobe 產品改進計劃時，才會接受人工審查。

本月早些時候，Adobe 對其服務協議條款的修改引發了軒然大波，因為用戶誤以為這些修改允許該公司將他們的作品用於人工智慧培訓。輿論的矛頭直指創意人士，他們對該公司對創意產業的過度掌控感到沮喪。甚至連聯邦政府也注意到了用戶對Adobe 的抱怨，因為司法部正在起訴該公司，指控其隱瞞昂貴的取消費用，並使用戶難以取消訂閱。

許多用戶的挫折感可以追溯到Adobe 2012 年向訂閱模式的轉變，貝爾斯基承認這是一個爭議點。她說：”我認為，對於一些客戶來說，這種變化可能會給他們帶來負面影響。我認為，當這樣的事情（服務條款更新）發生時，據我觀察，我們會發現這種不滿情緒又重新抬頭。

Adobe 調整服務條款使其更加透明是件好事，但這可能只是在更大的傷口上打了一個小補丁，要癒合這個傷口可能需要更多的時間和密切的關注。