2008 年，舒茲曾就星巴克咖啡公司遇到的問題向許多人徵求意見。但他最明智的選擇或許是史蒂夫-賈伯斯，隔年賈伯斯被《哈佛商業評論》評為全球表現最好的執行長。

不過，舒茲在蘋果公司Eddy Cue最喜愛的商業系列節目Acquiredpodcast 上說，他不認為賈伯斯是認真的。

「我們一起散步……[我告訴他我所有的問題和發生的一切，」舒爾茨說。 “他攔住我說：『這就是你需要做的，你回到西雅圖，把你領導團隊裡的所有人都炒掉。”

我以為他在開玩笑。

“‘我剛剛告訴過你’，”賈伯斯繼續說。 “F*****，解僱所有這些人。”

“他對著我的臉大喊大叫，”舒爾茨說。 「我說『史蒂夫，我不能解僱這些人，誰來工作？”

「他說：『我向你保證，六個月，也許九個月後，他們就會消失』。他是對的。除了一個總法律顧問，他們都走了。”

當然，舒爾茨對賈伯斯的建議置若罔聞，在那段時間裡繼續帶著一支人數不斷減少的領導團隊。後來，舒爾茨說他在一次活動中遇到了賈伯斯，並告訴他自己是對的，他們都離開了。

賈伯斯說：”好吧，你晚了6 個月、9 個月，想想你本來可以做的所有事情。”

舒爾茨沒有說他是否被賈伯斯惹惱了。但即便如此，在這些交流數年後，他還是說服星巴克購買了2.3 萬台iPad用於員工培訓。