幫考生報志工月入10萬「張雪峰們」賺麻了
家長有多焦慮,高考志工填報服務有多賺錢。「理科590分,報新聞?!你會悔崩潰的。孩子非要報,我一定把他打暈,然後在本科專業目錄裡閉眼摸一個,都比新聞好。」「普通家庭、女孩、成績一般,不要報金融,除非能豁得出去自己。
每當臨近高考,被考生家長稱為填志願“指路明燈”的張雪峰都要火爆出圈,不僅因為他的專業性,更因為他說出了很多人心裡的“大實話”,被網友看成「自己人」。
隨流量而來的,是潑天的富貴。在一次福州巡講會上,張雪峰稱:「我現在三家公司,第一家馬上要上市,上市後變現大概能賺幾億;第二家估值5-8億;自己寫書每年能賺大幾十萬,講課能賺幾百萬;再過兩年可能看不到我講課了,因為財富自由了。
有張雪峰打樣,高考志願規劃師成了眼下的熱門職業。多家高考志願填報(下稱「高報」)培訓機構的招生廣告顯示,沒有專業要求,從30歲到60歲,只要交幾千塊錢,培訓一個月,就能持證上崗,兼職、全職均可,志工填報季,輕鬆月入10萬+。即便是剛入行的新手小白,給資深高報師當助手,服務一單就能收入1000元左右。
速成上崗的高報師,能規劃好千萬考生的未來嗎?
張雪峰又又出圈了
高考季到來,張雪峰不出意外又火了,這次不是因為“語出驚人”,而是高收費。
近日,在微博上,「張雪峰2026年志願填報服務已售罄」「近2萬的張雪峰志願填報課靠搶購」等話題登上熱搜。
這裡說的高考志願填報服務,指的是在「峰學蔚來」「張雪峰老師」微信公眾號等管道銷售的15999元的峰學志願圓夢卡、8999元的峰學志願夢想卡等產品。目前,這些產品均已下架。在峰學蔚來APP首頁中部,「高報服務PRO」一欄顯示,「本輪名額已售罄,敬請期待下一輪名額」。
峰學蔚來多款高價產品已下架
以最貴的圓夢卡為例,服務內容包括四次志願填報溝通、日常觀看影片課程、模擬預案、最終敲定志願填報方案等。
對不少家庭來說,雖然15999元的售價不菲,但仍然買不來張雪峰本人的服務。在圓夢卡詳情頁醒目位置,有紅色字體提示,該產品「為團隊服務,非張雪峰老師本人服務」。
隨著高考人數逐年增加,高考填志工的壓力也越來越大。 2024年,全國高考報名人數1,342萬人,比去年增加51萬人,首次突破1,300萬人大關,創歷史新高。
心急的家長不僅把2024年的名額一搶而空,就連2026年的名額也不放過,這意味著不少非高三學生提前購買了未來的高報服務。「研途峰學蔚來」公眾號公佈的數據證實了這一點:「每年3000多學員,其中六成為非高三學生,甚至還有很多國中生」。
峰學蔚來工作人員對《豹變》表示,2025-2026年新一批名額會在8月開放,屆時需到APP等待放號。滿額後,再想報名只能看運氣撿漏。
依慣例,峰學蔚來5月底就不再招收本年度高考學員,但6月6日,峰學蔚來APP又開放了2024年高報名額預約,家長在提交預約資料後,只能被動等待通知,如果有名額,則按報名順序聯繫付款;如果始終沒有名額,則不再另行通知。
除了名額緊俏,峰學蔚來在服務上也比較強勢。當其他電商平台賣家苦於「只退款」「七天無理由退貨」時,峰學蔚來不接受「七天無理由退款」。這意味著,如果用戶選錯了省份、高考年份,無法退款。
此外,消費者在其他電商平台習慣了“催發貨”,但在峰學蔚來,不能“催服務”。產品頁面以大字標示:「下單後,7-30個工作天左右聯絡。等不了的別拍!拍了又不斷催聯絡/惡意負評/投訴/鬧事的!永不服務!」。
在評論區,有用戶曬圖稱,自己2023年9月1日下單,到9月27日,快30天了,等得心急,請問什麼時候聯繫。
飢餓行銷、等待時間長、下單了不能催,不少網友吐槽這是在「割韭菜」。而張雪峰的支持者則認為,一般人手上哪有什麼好牌,只能精打細算,花萬把塊規劃未來很划算。
面對質疑,峰學蔚來回應稱,志願填報服務有特殊性,正式填志願的時間只有四天,但準備工作至少需要40天;同時受限於師資,服務的考生數量有限,才出現名額供不應求、不支持七天無理由退款等情形。
是網紅,更是億萬富豪
作為產業頂流,張雪峰接住了潑天富貴。
當家長們以為張雪峰只是高考志願填報“小諸葛”時,他卻漸漸成為了流量風口上的“考研名嘴”,其事業橫跨高考、考研、研學、青少年夏令營等領域。
企查顯示,張子彪(張雪峰原名)對外直接投資的公司有8家。其中,處於核心地位的是蘇州研途教育科技有限公司、蘇州峰學蔚來教育科技有限公司。在前者,張雪峰擔任監事,持股10.9%;在後者,張雪峰為公司實控人、執行董事,持股75%。
這兩家公司的重要合夥人都是康立。康立是蘇州研途創辦人、CEO,也被視為張雪峰的伯樂和背後的男人。
在福州的巡講會上,張雪峰公開表示,「我們老大做的企業,我跟著玩。我們老大說,雪峰你這孩子挺好的,給你點股份,給的也不多,上市後變現大概能賺幾億。
蘇州研途官網顯示,2016年5月,打造網紅老師“神嘴張雪峰”,以一則7分鐘全面解讀34所985高校的視頻迅速走紅,全網流媒體點擊量破億;成功打造張雪峰等多位名師IP矩陣,全網累計粉絲數6000萬以上。
隨後,張雪峰陸續參加《奇葩大會》《超級演說家》《火星情報局》《求職高手》《快樂大本營》等熱門綜藝,迅速積累起人氣,成了業界頭部IP。
隨著短片、直播的異軍突起,張雪峰真正迎來了自己事業的巔峰。2021年,峰學蔚來成立,主營高考志願填報服務,跟蘇州研途形成互補。目前,蘇州研途及其創辦人康立合計持有峰學蔚來20%的股份。身為峰學蔚來的控股股東,張雪峰的工作重心自然也轉移到了新公司。
整理峰學蔚來的業務模式,拋開IT、行政等崗位,業務層面大致可分為前端與後端。前端,可理解為行銷端,主要負責搞流量、觸達用戶,包括短視訊營運、直播營運、流量投放等。簡而言之,就是放大張雪峰IP影響力,更好地獲客。
例如,火遍全網的張雪峰爆款影片切片、直播精彩片段切片等內容,就離不開前端的營運策劃。只有觸達的用戶多了,才有更好的轉換。
後端,可理解為具體提供高考志願填報服務的團隊。峰學卡里規定的多輪溝通、敲定志願填報方案等內容,便由後端承接。從圓夢卡標註的「團隊服務,非張雪峰老師本人服務」看,張雪峰主要精力應該會投入前端。
這一業務模式就像是一個開口巨大的漏斗。由於張雪峰超高的人氣,有意諮詢的考生及家長很多,統統往漏斗裡衝,但受制於高報師數量,決定了服務的客戶數量有限,就像漏斗的末端開口很小。
一高報機構負責人算了一筆賬,從高考出分到提交志願,大概六天時間,以每天超飽和工作16小時計算,報考期間有效工作時間是96小時。高報師服務的考生越多,每個考生分到的時間就越少,期間要進行多輪溝通,因此一個老師服務15個學生、平均每人分到6個多小時,已經是高報師服務的上限了。
也就是說,由於填高考志願的時間非常集中,高報師的數量決定了一家機構營收的上限。因此,峰學蔚來想要做大營收,除了擴大高報師隊伍,就只能開闢其他副業。
為了平滑高報服務的潮汐效應,峰學蔚來透過銷售教輔圖書、進行研發活動、夏令營、銷售視訊網課等方式開源增收。 6月6日,在BOSS直聘上,峰學蔚來招募多個學科教研崗位,主要負責相關教輔圖書的編輯、出版,甚至錄製影片課程、直播等內容。
此時,前端影響力的重要性得以凸顯。峰學蔚來招募公告稱,公司千萬粉帳號兩個,三百萬粉帳號七個,準百萬粉帳號五個,旗下直播老師上百,強大直播矩陣使得教研團隊底氣滿滿,可以專心教研,不必向市場妥協。
但流量是把雙刃劍,能讓張雪峰賺夠“女兒這輩子要花的錢”,也會把他推上爭議的風口浪尖。網友對張雪峰的毀譽,便源於此。
摻水的高報者?
新高考模式下,取消文理分科,實施3+3或3+1+2模式,考生面臨多達20餘種選科組合。加上志工填報數多達百餘個,家長有多焦慮,志願填報服務就有多賺錢。
艾媒諮詢研究的數據顯示,2023年,高考志願填報付費市場的規模約為9.5億元,是2016年的7.3倍。業界高增速,加上張雪峰帶動,高報師成了熱門職業。但強如張雪峰,也會被網友“噴”,根源在於一些人認為,高報師是利用家長的焦慮“割韭菜”。
2023年6月28日,教育部發文稱,近年來,每當高考成績發布後,一些社會培訓機構和個人「網紅」就透過「不浪費1分、不浪費未來」「讓每1分發揮價值」等說法吸引流量,誇大志願填報作用,販賣製造焦慮。然後,包裝打造“專家”“名師”,虛假編造“內部信息”“內部數據”,宣稱“大數據志願輔導”“一對一諮詢”等,誘導考生及家長購買高價、天價志願填報諮詢服務。
在一些高報社的宣傳資料裡,常常可以看到類似的行銷話術:800多個專業、3000多所院校,排列組合有200多萬種選擇;考得好不如報得好……總之,其傳遞的訊息是,填報志願極為複雜,不付費找高報師諮詢,志願很可能填不好,這麼多年書就白讀了。
但考生需要了解這麼多排列組合嗎?廣東一高報機構負責人表示,具體到考生個人,根本不需要了解這麼多組合。考生只要了解本省的錄取規則、自己的成績位置、意向院校和專業就行了。而且每個人選科組合不一樣,就能排除掉許多幹擾項。
姚蘭的兒子是2023年參加的高考,一開始,她也被猶如天書的志工填報手冊給唬住了。
早在高考之前,周圍學生家長就被高報機構「洗」過幾遍,到不同機構聽高報師分析當年高招政策。一通講座下來,不少家長激情下單,而姚蘭捨不得5000元報名費,猶豫到最後也沒掏錢。
等高考分數出來,她兒子將高考分數、全省名次填入高招網系統,再根據選科情況、高校所在省份,就能把一定不想去的省份、專業排除,只保留自己意向地區的學校、專業,填報立刻變簡單不少。
2020年參加高考的考生林哲對《豹變》表示,現在填報志願的數據越來越豐富、精準,每個院校在當地的錄取分數線趨於穩定,什麼樣的分數、名次大概能上什麼樣的學校已基本定型,變數越來越小。
在他看來,確實有一些偏遠地區的冷門院校因為招不滿,破格低分錄取,但這屬於小概率事件,本身不太好預測。
2023年,新疆的「211」石河子大學的動物醫學專業,在浙江錄取分數只有491分,僅比本科一段線多3分,錄取位次是17萬名。這個分數通常只能讀專科,這一年卻能撿漏“211”“雙一流”,成了當年的“大冷門”。
「絕大部分浙江家長不願意孩子跑那麼遠去學這麼辛苦的專業,這種撿漏對大部分人並不適用。」林哲說。
此外,不少高報機構、高報師的含金量不高,所謂的高報師證書,是非國家認證、由教培機構自行組織發放的證書,很容易摻水。
《豹變》以學員名義向高報培訓機構諮詢高報師培訓。該機構負責人表示,培訓週期一個月左右,包括前期在家上網課+後期3天線下學習,學習內容包括專業知識培訓、實操技能訓練、直播、軟體操作等,費用為4980元,包髮“高報師證書」。
該負責人在朋友圈發布的宣傳內容顯示,高報師入行門檻低,沒有專業要求,30-60歲均可報名,培訓後便能持證上崗。剛畢業的小白,服務一個學生能賺600-800元;有經驗後,在總部對接線上學員,服務一個學生能賺800-1200元。
某高報師學習群的學員狀況
5月中旬起,該機構在全國範圍內臨時大規模招聘兼職、全職高報師,並承諾參與家長銷售會有業績提成。
另一家高報機構開出的薪資更高,其招生公告稱,線下服務客戶一單1500元,線上一單1000元。
實際上,人社部門並沒有製定「高報師」職業標準。在最新版《國家職業資格目錄》中,「高報師」高考志願規劃師」不在其中。人社部相關負責人曾在公佈《國家職業資格目錄》答記者問時稱,目錄之外一律不得許可和認定職業資格。
為此,教育部發文提示,相關部門從未發放過「高考志願規劃師」這類職業資格證書,某些社會機構所謂的「志願規劃師」「專家名師」等大多是臨時招募的社會人員,依照機構提供的「台詞」給考生及家長輔導,提醒考生及家長警惕「天價志願輔導」陷阱,理性報考不迷信。
作者 | 陳法善
來源| 豹變