Google回應包含第三方配件的Pixel 維修將被沒收，並已撤銷該規定。 Google強調無論Pixel 是否包含非OEM 配件Google都不會扣留設備，如果遇到安全問題無法維修，Google將聯絡客戶協商處理。

昨天有報告指出Google Pixel 在美國的售後政策規定，如果用戶將包含第三方配件的Pixel 寄給Google維修，那麼Google將會直接沒收這台手機不會再退給用戶。

例如用戶自行或透過非授權維修商更換了Pixel 的電池，並且使用的是第三方提供的電池，那麼這台手機就不能再送到Google進行售後了，那麼維修的問題與電池無關也不行。

這種規定放在售後政策裡，不過估計多數用戶應該不會仔細查閱售後政策，藍點網也猜Google估計也沒有實際執行這條政策。

今天Google就此事發布回應，Google證實如果客戶將Pixel 寄送到Google維修，無論是否包含非OEM 配件，Google都不會保留該設備。不過在某些情況下，如果有安全問題，Google將無法完成維修，這種情況下Google和會聯絡客戶將設備寄送回去或與客戶協商確定後續步驟，客戶也可以自由尋找最適合自己的維修方式，我們正在更新條款和協議來澄清這一點。

在昨天的文章中不少網友猜測Google制定該條款可能是為了避免某些欺詐者更換配件再找Google售後換成正品配件，這樣Google可能會遭受損失，蘋果在這方面就吃過虧。

不過Google的這條規定顯然與可維修權抵觸，畢竟手機由多個零件組成，不能用戶更換了其中一個零件就自動失去了所有保固和售後權利，所以現在Google要刪除該條款，但估計Google也會增加其他條款來避免詐欺者非法利用售後政策。