「AI平台怎麼了？」這是不少AI用戶昨晚都在問的問題。美東時間週二（6月4日），OpenAI旗下ChatGPT、AnthropicAI旗下Claude和Perplexity竟然同時出現大規模宕機，讓全球用戶不明所以，甚至猜測這些AI平台集體意外宕機背後是否有什麼神秘力量。

ChatGPT經歷兩次宕機

最初的宕機問題出現在ChatGPT上。美東時間週二凌晨（北京時間週二下午2點左右），在社群平台X上出現了不少投訴貼，不少用戶抱怨ChatGPT的APP和網頁版都無法登陸，包括部分高級用戶也遇到了這一問題。

還有一些用戶抱怨稱，儘管能夠登陸ChatGPT，但在進行搜索和查詢問題後，頁面上會顯示“內部伺服器錯誤”，或者生成答案的速度很慢，甚至可能長達幾分鐘。

在伺服器宕機問題出現近一小時後，北京時間15:21，OpenAI回應正在調查這一問題。又過了一小時後，北京時間16:32分，OpenAI表示已經找到問題了。半小時後，OpenAI確認，ChatGPT服務出現「大故障」,「我們正在繼續修復這個問題」。

OpenAI官網公告

北京時間19:45，OpenAI確認所有服務都在運行，並指出“事件已解決”，但還沒有透露導致宕機的原因或更多細節。

但是，僅僅在不到三小時後，北京時間22: 33，OpenAI公告，ChatGPT伺服器再次出現宕機，而且這次的宕機規模更大。
DownDetector顯示過去24小時內網路上出現兩輪OpenAI服務終端的報告高峰

直到北京時間週三凌晨1點，OpenAI才發佈公告表示：

「我們經歷了一次影響ChatGPT所有用戶的重大中斷。影響包括所有與ChatGPT相關的服務。受影響的不包括platform.openai.com或API。該事件始於格林尼治標準時間6月4日下午2:15 （北京時間6月4日22:15），並於格林尼治標準時間6月4日下午5:01（北京時間6月5日凌晨1:01）解決。

另外兩家AI平台也出現問題

在ChatGPT宕機的同時，北京時間週三凌晨，一些用戶抱怨稱， Google Gemini、Anthropic旗下的Claude AI 和Perplexity AI 網路搜尋也出現問題。但這些問題在大約一小時後就解決了。

據報道， Claude的網頁一度報錯，而Perplexity 則顯示“收到太多請求，伺服器過載”，建議用戶稍後再試。

Claude報錯頁面

Perplexity故障頁面

不過，Claude在北京時間6月5日凌晨1:10之後再恢復服務。而Perplexity在凌晨1:30左右也確認其AI搜尋工具也已恢復。

三家AI平台同時癱瘓不尋常

根據OpenAI官網的記錄顯示，在過去90天內，ChatGPT已經出現3次重大宕機（包括本次）。 GPT的上次大規模中斷發生在5月23日，持續時間為8小時。

紅柱為大規模宕機記號

對於本次大規模宕機，OpenAI等人工智慧公司並未給出具體的原因解釋。在去年11月，ChatGPT也曾遭遇長達90分鐘的宕機，而OpenAI後來透露，那次宕機與DDoS 攻擊有關。

先前，也有猜測稱，Claude和Perplexity的宕機有可能並不是因為存在bug或其他問題，而是由於ChatGPT的中斷，導致這另外兩家AI平台在短時間內接收了太多的流量所致。

目前，ChatGPT在全球已經擁有約1.8億活躍用戶。對於那些高頻用戶來說，ChatGPT等人工智慧工具已經是其生活和工作中不可或缺的關鍵部分。因此，這樣大規模的宕機將為他們的工作和生活帶來不少麻煩。