自5月6日起，海航空乘將全面取消戴口罩的要求，這項決定在航空業內尚屬首次正式宣布。國際航空運輸協會指出：「當其他情況下不再需要戴口罩時，期望大多數人在飛機上遵守規定是不合邏輯的。航空旅行不應成為例外情況，機上衛生規則應反映整個社會規則的一般狀況。

這消息引發了網友們的熱議。有人認為春天是感冒高發期，戴口罩不只是對自己負責，也是對他人負責；有些人則認為在室內戴口罩更為合適，尤其是在相對密閉的空間。

對於是否支持空服取消戴口罩的服務，一項相關調查顯示，24%的網友支持取消戴口罩以減輕空服工作負擔，而60%的網友希望空服員繼續戴口罩提供服務，另外16%的網友則認為應根據具體情況進行靈活調整。