浙江台州市民李先生為了辦理攜號轉網，不得不在凌晨4點前後趕到溫嶺市太平東門北路的移動營業廳排隊，然而即便如此，他仍未能排到號。李先生表示：“我們要從移動轉到電信，必須先退掉移動的寬頻，因此攜號轉網必須把移動的業務全部處理完。”

然而，他們為妻子辦理攜號轉網，自己卻跑了移動營業廳前後六次都未成功。 “感覺他們故意刁難，就是想強行挽留客戶。”

對此，浙江移動做出回饋稱，並不存在故意刁難客戶的情況，但由於該業務辦理相對複雜，如果市場需求大，將會出台相應措施。

攜號轉網難的問題並非首次曝光，也不僅中國移動一家存在。

2020年11月，北京市消協發布的《攜號轉網服務和5G認知調查報告》顯示，曾有70.39%的受訪者在辦理攜號轉網過程中遇到了一定的困難和阻礙。

有些消費者因原套餐合約未到期或涉及違約金等原因，不得不放棄了攜號轉網。