有網友發影片稱，在搭乘成都航空EU2703號班機時，因一乘客不開啟手機的飛航模式，飛機返航。 29日，成都航空客服告訴記者，涉事航班是因公共安全問題延誤了1小時30分。警方表示，當天飛機上確實有一名乘客不開飛航模式，他們接到了報警並出警處置。

網友發布的影片顯示，在一機艙內，一名乘務人員正在使用手機打電話，影片中可見機艙內的成都航空字樣。影片發布者配文稱：“EU2703號航班，飛機都開出去了，因某個乘客不打開飛行模式就返航。”

現場視訊截圖

29日上午，記者私訊影片發布者，但截至記者發稿，未收到回覆。

成都航空客服人員向記者介紹，EU2703從威海機場返回成都時起飛時間是有延誤，沒有顯示有返航的情況，其計劃起飛時間是11時45分，實際起飛時間是13時15分，延誤了1小時30分鐘，顯示延誤原因是公共安全問題。

記者從威海市公安局機場分局指揮中心和威海市公安局機場分局候機樓派出所了解到，當天確有一航班機上人員因有乘客不開手機飛行模式報警，接警後，有民警到達現場處置。不過，有網友稱那名乘客被行政拘留的消息，他們暫時沒有收到相關回饋。