保值率是很多人買車時非常看中的一點，有些豪華品牌還會推出相關回購政策，不過真要用的時候，有些人就遇到麻煩事了。據報道，去年7月莊先生在上海中升雷克薩斯4S店購入了一輛RZ系列純電動車，廠家推出一項高保值回購政策，承諾一年內可以購車價的90%回購。

若以當初39萬多的購車價格，一年內回購，莊先生可收回約36萬元，而按照雷克薩斯方面的宣傳，一旦回購，將由廣州廣愛數位科技有限公司承擔差額。

今年2月，莊先生將舊車交到4S店併申請保值回購，3月完成購買新車，但至今回購款卻沒有任何著落，舊車也早已不在他名下。

在接受採訪時，4S店稱根據系統顯示回購進度始終無更新，一名經理表示，二手車價格與當初承諾的保價金額相差比預期大，這可能也影響了回購款的支付，據了解，目前該車的二手車市場價格約在18萬元。

有類似遭遇的不在少數，莊先生加入的一個維權群顯示，目前已有全國兩百多位車主準備一同討要說法，有法律界人士認為，雖然車主是與廣愛公司簽訂回購協議，但雷克薩斯並不能置身其外，需要擔負相應的責任。