在蘋果公司的客戶群中，有相當一部分人擁有不只一款公司產品，他們的忠誠度比數字更能說明公司的成功。蘋果的硬體生態系統廣闊而多樣，囊括了從iPhone 到Mac電腦等一系列設備，每種設備都有其專門的用戶群。然而，在分析這些設備在美國消費者中的滲透率時，數字顯示的不僅僅是市場份額。

Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）最近的一項研究主要針對在上一季至少購買過一款蘋果產品的蘋果用戶。調查結果顯示，在最近購買蘋果產品的用戶中，iPhone 的擁有率高達91%，令人印象深刻。

此外，75% 的消費者擁有iPad，54% 的消費者擁有蘋果最初的旗艦產品Mac 電腦。這些消費者中約有66% 擁有Apple Watch，凸顯了蘋果在穿戴式科技領域的成功。

這些設備在蘋果消費者中的擁有率凸顯了一個重要趨勢-蘋果公司的大部分客戶群不會止步於iPhone。他們將自己的忠誠度延伸到更多的蘋果產品。

在2023 年12 月之前的12 個月內，蘋果公司的新客戶對蘋果硬體的採用有所增加。

值得注意的是，這些高比例反映了蘋果最熱衷的消費者的行為。這些消費者很可能在短時間內購買多件蘋果產品，尤其是iPhone 用戶。

擁有多部設備的強烈忠誠度和傾向並不是什麼新鮮事，而是蘋果用戶長期趨勢的一部分。

蘋果不斷發展的硬體生態系統

世紀之交，蘋果公司透過Mac 電腦在硬體方面取得了成功。它們因其獨特的作業系統和用戶友好介面而廣受好評。

2001 年，蘋果公司推出iPod，徹底改變了消費者與音樂的互動方式。在蘋果公司向Windows 用戶開放iPod 之前，第一代iPod 基本上就是Mac 的配件。

隨著這種轉變，iPod 的成功為蘋果的其他產品吸引了新的用戶，尤其是iTunes 成為進入蘋果生態系統的入口。

其次，2007 年推出的iPhone 標誌著蘋果公司產品策略的重大轉變。 iPhone 迅速成為蘋果公司硬體陣容的基石，其風頭蓋過了iPod，推動了公司前所未有的成長。

今天的報告沒有反映出這一點，因為它主要關注的是蘋果粉絲，但目前大約每25 位iPhone 用戶對應一個Mac 用戶。

如今，儘管iPhone 仍是蘋果的旗艦產品，但Apple Watch 以及Apple Music 和iCloud 等服務對公司生態系統的重要性與日俱增。這些服務不僅增強了蘋果硬體的功能，還鼓勵了客戶的忠誠度和重複購買。

現在，iPhone 已成為整個蘋果生態系統的入口。隨著蘋果的不斷創新，最近推出的Apple Vision Pro 代表了其在硬體市場的最新嘗試。 Vision Pro 是成為該公司硬體陣容中的關鍵元素，還是仍然是利基產品，將取決於其在蘋果生態系統中的採用和整合。