這次，我們談論的是2024 年4 月剛發布不久的”星期二補丁”。 Windows 11 KB5036893 可能會導致某些使用者安裝失敗，出現0x800705b9、0x800f0823 等問題。

微軟於4月9日推出了Windows 11 KB5036893，版本為23H2和22H2，其中包含大量錯誤修復，預設開啟Windows 11 Moment 5。不過，多名用戶表示，他們無法安裝4月2024日的補丁星期二更新，錯誤訊息如下：

• 0x800705b9
• 0x800f0823
• 0x8007007e
• 0x800f081f
• 0x8000ffff
• 0x800f0984
• 0x80073701

和以往一樣，這些錯誤訊息無法幫助任何人找到問題的根本原因。但有人在安裝上個月的可選更新時也遇到了同樣的問題。

出現這些問題的用戶可以嘗試從微軟網站下載媒體創建工具，運行該工具並選擇”升級此電腦”，同時保留個人文件和應用程序，就能解決Windows 11 安裝問題，這可以在不刪除電腦上任何內容的情況下解決安裝問題。

如果無法安裝Windows 11 KB5036893 更新，建議嘗試上述步驟。您也可以從微軟的更新目錄下載安全性更新的.msu（離線安裝程式）檔案來手動安裝。

KB5036893 白屏和其他問題

有用戶報告說Windows 11 23H2 版上安裝2024 年4 月更新時遇到了一個奇怪的錯誤。應用累積更新後被卡在一個類似OOBE 的畫面上，沒有任何文字、圖像或按鈕。這不是”白屏死機”，而是一個緩慢的OOBE 過程。

根據微軟論壇和Reddit上的使用者描述，其他使用者在安裝KB5036893 更新後，電腦也出現了白螢幕問題。

Windows 11 的2024 年4 月更新還有許多其他小問題。例如，有些用戶無法更改帳戶設置，有些用戶則遇到了效能問題。

Reddit 上的另一位用戶指出，由於出現0x80070520 錯誤，他們無法更改用戶帳戶頭像。

“Windows 11 KB5036893 在更改使用者帳戶時存在一個問題。我在電腦設定中對我的帳戶進行了更改，像往常一樣選擇了一個文件，但它阻止我更改圖片。”一個受影響的用戶描述說： “彈出了一個錯誤，當時我不記得了，但這些都是我一直使用的圖片，所以不存在格式問題；這是一個更新問題。”

“由於某些奇怪的原因，更新到W11（版本號22631.3447）後無法更改個人資料頭像。任何更改頭像的嘗試都會導致0x80070520 錯誤。”

“自從安裝了KB5036893 後，當我從睡眠狀態喚醒電腦時，兩台顯示器都無法重新打開。我必須用電源按鈕關閉系統，然後再重新啟動。我試過拔下並重新連接DisplayPort 電纜，也試過只使用一台顯示器，但都無法讓顯示器重新打開。問題。

除上述問題外，以下還列出了KB5036893 更新中的其他錯誤：

• 一些用戶報告了效能問題，在4 月2024 日KB5036893 Windows 11 更新後，他們的裝置變得異常緩慢，出現了lsass.exe CPU 佔用率高和磁碟寫入特定係統日誌過多等問題。
• 其他人在嘗試多次安裝（包括透過Microsoft 目錄手動更新和使用Windows 11 .iso 檔案修復安裝）後，仍遇到了持續的”安裝錯誤- 0x800705b9″。在經過8 小時的故障排除後仍無法解決問題，看來有必要重新安裝。
• 幾位使用者指出，多年來每天使用的DDW 現在只顯示一個空白頁，並提示”當前使用者無法存取本機診斷資料”，同時在更新後首次啟動時，svchost.exe_DiagTrack 中出現應用程式錯誤。
• 另一個常見問題是筆記型電腦在啟動或進入故障排除模式時卡住。
• 有人報告說，如果連接或斷開USB 控制器，explorer.exe 會導致系統登出速度非常慢。這種情況出現在不同的系統上，其中包括一個已完成安裝的系統。
• 有報告稱，安裝KB5036893 後，電腦偶爾會出現卡死現象，即滑鼠仍然可以移動，開始選單可以點擊，但音訊和視訊等其他功能會失效，需要關機才能解決。

如果遇到問題，可以執行”媒體建立工具”刷新Windows 11 安裝，或使用”設定”、”命令提示字元”或PowerShell手動卸載更新。