採用人工智慧、機器人和其他形式自動化的公司總是會讓人擔心人類會被裁員。但是，正在採用GenAI 和類人機器人的亞馬遜公司的一位高管卻聲稱，這些技術奪走人類工作崗位的說法是一種”神話”。

亞馬遜全球機器人、機電一體化和永續包裝總監 Stefano La Rovere）告訴CNBC，先進的現代科技只會增強工人的作用，創造新的工作類別，而不會導致大規模裁員。

拉羅韋雷對CNBC的”歐洲街景”節目說：”技術和機器人搶走工作崗位是個神話。”亞馬遜表示，在過去五年裡，它已斥資7.51 億美元，在其歐洲l履約中心安裝了1000 多項新技術，’提升’了整個歐洲大陸的5 多萬個工作機會。 “

在工作場所使用機器人方面，亞馬遜走在了前面。去年10 月，該公司宣布新增兩款機器人： Sequoia，一種類似Roomba 的機器，用於識別和儲存庫存，減少訂單處理時間；Digit，一種來自Agility Robotics 的5 英尺9 英寸、重143 磅的機器人。

Digit 因其類似人類的設計而備受爭議。它可以向前、向後和向兩側行走，可以蹲下和彎腰，還可以用手臂/手掌般的夾子移動、抓取和處理物品。

拉羅韋雷重複了我們過去從亞馬遜聽到的相同說法：機器人可以幫助員工完成重複性任務、舉起重物並縮短步行距離。反過來，我們的員工可以學習新的技能，學習新的能力，獲得新的能力，從而實現自己的職業目標。

這已經不是第一次有人為亞馬遜的機器人辯護了。 Agility Robotics 公司執行長 Damion Shelton（Damion Shelton）在12 月表示，使用這些機器人的企業的健康狀況遠比人們所認為的對工作被取代的擔憂要可怕得多，要提醒的是，亞馬遜市值接近2 兆美元，2023 年的年毛利超過2,700 億美元。

至於其他形式的自動化技術，聽起來拉羅韋雷似乎還沒有讀過亞馬遜執行長安迪-賈西（Andy Jassy）最近的股東信，他在信中30多次提到了GenAI和人工智慧，然後談到了公司正在實施的更多成本削減措施。此外，還有大量關於人工智慧和自動化將導致多少工作崗位流失的報告。