Uber Eats推出類似TikTok的影片服務以提高發現率
Uber Eats 正在推出類似TikTok 的短視頻服務,以促進發現並幫助餐廳展示他們的菜餚。該公司的全球產品主管阿瓦內什-維爾馬(Awaneesh Verma)在接受採訪時表示,新的feed 正在紐約、舊金山和多倫多進行測試。該公司計劃未來在全球範圍內推出該服務。
隨著TikTok 的流行,Uber Eats 也加入了眾多其他流行應用程式的行列,包括Instagram、YouTube、Snapchat 和Netflix 等等。 LinkedIn 已經開始嘗試推出自己的類似TikTok 的feed。
新的Uber Eats 短視頻可以在整個應用程式(包括主螢幕)的旋轉木馬中看到。點擊影片預覽後用戶將進入一個垂直的短片內容feed,可以輕掃瀏覽,但只能看到距離你足夠近的餐廳的內容。
維爾馬說,這個資訊來源的設計初衷是為了複製親臨餐廳的體驗,讓你親眼看到人們準備食物,激發用戶嘗試新事物的慾望。當你掃過視頻源時,你可能會看到冰淇淋店準備紐特拉奶昔的視頻,或者一家印度餐廳將米飯和咖哩分開包裝的視頻,這樣當米飯送到你家時就不會變濕了。
Verma說:”早期數據顯示,人們更有信心嘗試新菜餚,嘗試他們原本不會嘗試的東西。即使是很小的事情,比如能夠看到質地、份量大小的細節或菜餚中的成分,對我們的用戶來說也是非常有啟發的”。 “
Uber Eats 指出,這些影片並不是廣告,因為公司並沒有向商家收取內容投放費用。
許多餐廳都在Instagram 和TikTok 等應用程式上開設了社交媒體帳戶,以接觸新客戶,並透過短影片展示自己的美食。透過允許商家直接在Uber Eats 應用程式中分享短視頻,該公司幫助餐廳在顧客決定點什麼菜時直接接觸他們。至於消費者,許多人已經在使用社群媒體來發現新的地方和新的菜餚,因此Uber Eats 可能希望其新的資訊來源能鼓勵用戶直接在自己的應用程式中尋找靈感。
有些用戶可能不認為Uber Eats 的推出是一款受歡迎的應用程序,因為他們可能會對流行應用程式中大量不同的短視頻feed 感到不知所措。雖然在娛樂和社交媒體應用中引入短視頻可能是合理的,但在食品配送應用中引入短視頻對某些人來說可能並不是一個有利的選擇。
維爾馬也表示,為了進一步支持商戶,該公司對其Uber Eats Manager 軟體進行了改進,並增加了個人化的成長建議。現在,該軟體可以鼓勵餐廳透過促銷某道菜或在菜單清單中添加照片等方式發展業務。
此外,該公司還將在今年夏天為餐廳經理推出一款全新的應用程序,旨在讓餐廳在旅途中更加積極主動。例如,該應用程式可以提醒餐廳經理,他們的店面出現了問題,或者他們可能想透過新的廣告來提高銷售額。
Uber Eats 今天宣布,目前其平台上的商家已超過100 萬,遍布全球六大洲的11,000 個城市。