Steam Deck限量版外殼開裂客服應對方案不夠一致
Steam Deck是一台非常不錯的遊戲機。雖然距離撼動任天堂的市場地位還很遙遠,也並非所有Steam遊戲都能在這款設備上運行,但Steam Deck仍是該類別中最受歡迎的設備之一。由於搶佔了先機、擁有全球發行網絡以及相比Windows更易上手的SteamOS系統,Steam Deck的銷量或許已經在所有同類產品中遙遙領先。
然而,最近出現了一個問題,而Valve似乎沒有給出令人滿意的解決方案。
根據國外媒體報道,Valve在發布了Steam Deck OLED版本後,也推出了一款限量特別版主機。該版本擁有特別的透明塑膠外殼,致敬了20世紀90年代末和2000年代初期流行的透明遊戲主機設計。
問題在於,這種透明外殼似乎很容易破裂。多個網友在論壇發文抱怨外殼開裂,特別是螺絲孔周圍的部分。
對於玩家的抱怨,Valve的回應則是喜憂參半。根據玩家回饋,有時Valve會盡力為客戶解決問題,有時則束手無策。
這可能是因為Valve認為某些用戶違反了保固協議,但該問題似乎已經相當普遍,不知道公司會不會考慮進行某種形式的退款或召回。