訊息應用程式Telegram 準備推出一系列面向企業的新功能，並支援廣告收入共享，以對抗Meta 的WhatsApp 和Messenger。 Telegram Business 在早些時候發布消息後，於本週末正式推出，它引入了自訂開始頁面等選項，還能設定營業時間和使用預設回复、問候和離開消息、聊天機器人、聊天標籤等。

同時，Telegram 至少擁有1000 名用戶的公共頻道現在可以從其頻道中顯示的廣告中獲得50% 的收入。

Telegram 創辦人 Pavel Durov 在接受《金融時報》採訪時表示，他預計這款目前擁有9 億多用戶的應用程式將在2025 年實現盈利。

Telegram Business 顯然是推動未來首次公開募股的一部分，因為它要求用戶訂閱付費的高級版才能存取。

Telegram Premium 包含一系列升級功能，在iOS 和Android 上每月收費4.99 美元，也有三個月、六個月或一年的方案。 (高級版也可以透過Android、桌面和Mac 上的@PremiumBot在應用程式內購買。由於Telegram 無需與應用程式商店分享佣金，因此可以享受折扣價）。

截至2022 年12 月，Telegram Premium 的用戶數已突破100 萬人次。 2024 年1 月，杜羅夫宣布Premium 的用戶數量已增至500 萬，而前一個月剛好達到400 萬，顯示用戶數量正在加速成長。

Telegram Business 可能會為Premium 帶來另一個衝擊，因為它提供的工具和功能可供企業客戶使用，而無需了解如何編寫程式碼。

例如，企業可以選擇在地圖上顯示自己的營業時間和位置，也可以透過客製化的開始頁迎接客戶，在對話開始前選擇使用者看到的文字和貼紙。與WhatsApp 上的功能類似，Telegram Business 將提供”快速回覆”功能，這是預設訊息的快捷方式，支援格式、連結、媒體、貼圖和檔案。

企業還可以為首次與公司接觸的客戶設定自己的自訂問候語，並可指定問候語再次顯示的時間段。當公司關門或老闆休假時，他們可以使用離開訊息來管理自己的可用性。

此外，企業還可以根據聊天資料夾使用彩色標籤對聊天進行分類，例如配送、索賠、訂單、VIP、回饋或其他任何有意義的聊天。

此外，企業還可以創建聊天鏈接，即時打開Telegram 聊天，請求採取跟踪訂單或預訂餐桌等行動。企業客戶還可以添加Telegram 機器人，包括來自其他工具或人工智慧助理的機器人，代表他們回覆訊息。

該公司表示，Telegram Business 將在未來的更新中推出更多功能。本月早些時候，杜羅夫曾告訴英國《金融時報》，Telegram 的目標是為企業用戶推出人工智慧驅動的聊天機器人。

從整體來看，這些功能可以為Meta 的應用程式（如Messenger、Instagram 和WhatsApp）所佔據的商務通訊市場引入競爭。即使是蘋果公司也只是在這一領域開闢了一小塊市場，其”企業蘋果信息”被Shopify、 Aramark、Four Seasons、Harry & David、Delta、美國運通、Dish、Discover、希爾頓、Lowe’s、Wells Fargo 、West Elm、Kimpton Hotels、德國沃達豐等公司使用。

雖然使用Telegram 的新商務功能需要進階訂閱，但啟用新選項無需額外付費。 (可以在應用程式中的”設定”>”Telegram 商務”下找到這些選項）。

除了透過高級訂閱獲利外，該公司還透過Telegram 廣告創造收入；它最近宣布使用toncoin（TON 區塊鏈上的一種代幣）分享廣告收入。該公司週日表示，現在已經啟動了收入共享計畫。

在此之前，Telegram 曾嘗試使用TON 區塊鏈拍賣用戶名，並在美國以外的所有市場推出了加密錢包。