Google執行長桑達爾-皮查伊（Sundar Pichai）在一份內部備忘錄中告訴員工，Google雙子座人工智慧（Gemini AI）生成的與歷史不符的圖片和文字”冒犯了我們的用戶，並顯示出偏見”。

上週，Google暫停了”雙子座”生成圖片的功能，因為人們廣泛發現，該模型生成的圖片存在種族差異，包括納粹時期的德國士兵、非白人的美國國父，甚至還不准確地描繪了Google自己的共同創辦人的種族。雖然Google隨後為”失誤”道歉，並表示正在努力在未來幾週內重新啟用圖像生成功能，但周二的備忘錄是谷歌首席執行官首次廣泛回應這一爭議。

在這份最早由Semafor報道的備忘錄中，皮查伊說公司”一直在夜以繼日地工作”，以解決”雙子座應用中存在問題的文本和圖片回复”。他並沒有說Google已經解決了這個問題。他寫道：”沒有任何Al 是完美的，尤其是在這個行業發展的新興階段，但我們知道對我們的要求很高，無論需要多長時間，我們都將繼續努力。”

您可以在下面閱讀桑達爾-皮查伊致Google員工的備忘錄全文：

大家好！

我想談談最近在雙子座應用程式（前身為Bard）中出現的文字和圖片回覆問題。我知道它的一些回應冒犯了我們的用戶並顯示出偏見，這是完全不可接受的，是我們弄錯了。

我們的團隊一直在日以繼夜地解決這些問題。我們已經看到各種提示有了實質的改進。沒有Al 是完美的，尤其是在產業發展的這個新興階段，但我們知道對我們來說標準很高，無論需要多長時間，我們都將繼續努力。我們會重新審視所發生的一切，並確保我們能大規模地解決這些問題。

我們的使命是組織全球訊息，使其能夠被普遍獲取並發揮作用，這一點神聖不可侵犯。我們始終致力於在我們的產品中為使用者提供有用、準確和公正的資訊。這就是人們信任我們產品的原因。我們的所有產品，包括新興的Al 產品，都必須秉持著這個理念。

我們將採取一系列明確的行動，包括結構改革、更新產品指南、改善發布流程、嚴格的評估和紅隊以及技術建議。我們正在全面審視這些問題，並將做出必要的改變。

在吸取教訓的同時，我們也應該以過去幾週在AI領域發布的產品和技術為基礎。這包括我們在底層模型方面取得的一些基礎性進展，例如我們的100 萬長上下文視窗突破和我們的開放式模型，這兩項都廣受好評。

我們深知如何創造出受數十億人和企業使用和喜愛的優秀產品，憑藉我們的基礎設施和研究專長，我們擁有了實現Al 浪潮的絕佳跳板。讓我們專注於最重要的事情：打造值得用戶信賴的有用產品。