沃達豐與Recommerce 和KANTAR 合作發布的最新調查數據顯示，52% 的歐洲人願意在未來購買翻新智慧型手機。調查發現，43% 的歐洲人已經擁有二手設備，而去年這一比例為42%。

這項研究結果非常有趣，因為近年來，設備製造商一直在推動循環經濟，即人們以舊換新，購買翻新設備，這樣材料就可以重新利用。顧客透過購買翻新機或二手設備所能節省的金額可能會有很大差異，但零售商通常會透過提供保固等服務來增加優惠的吸引力。

這項由KANTAR 進行的研究首次追蹤了包括愛爾蘭和葡萄牙在內的12 個主要國家的歐盟消費者的情緒。在羅馬尼亞和西班牙，超過60% 的消費者表示打算購買翻新設備。在法國等較成熟的市場，調查發現35% 的人以前曾購買過翻新設備。

選擇這些設備的最大原因之一是它們的成本較低。67%的受訪者這樣回答，考慮到如今旗艦手機紛紛標出高價，這也就不足為奇了。

選擇翻新設備的第二大原因是環保，佔39%。透過選擇翻新設備，客戶可以減少碳足跡，因為他們的設備不需要重新開採金屬等。根據計算，購買一部翻新智慧型手機可減少約50 公斤的二氧化碳排放量，無需提取約164 公斤的原料。

其他原因是保固保證（27%）、購買高階機型（31%）和售後服務（18%）。

研究發現，歐洲客戶越來越願意換購或出售現有的行動設備，以便進行翻新和轉售。調查顯示，儘管面臨通膨壓力，但仍有超過三分之一的歐洲人計劃在2024 年更新現有的智慧型手機。

沃達豐設備生命週期服務全球主管尼克-達奇（Nick Dutch）表示：”客戶現在比以往任何時候都更考慮翻新設備，這樣他們就能買到一款超值的手機，而且比購買新手機更有利於保護地球。”