在本週與蘋果授權服務供應商共享的一份內部備忘錄中，蘋果表示”意識到”並”正在調查”一個與觸摸有關的問題，該問題影響了部分Apple Watch Series 9 和Apple Watch Ultra 2 顯示螢幕。備忘錄中寫道：一些用戶可能會報告他們的Apple Watch Series 9 或Apple Watch Ultra 2 顯示器出現了誤觸現象。蘋果表示，一些用戶可能會把這個問題描述為”幽靈”觸摸。

據蘋果公司稱，該問題可能導致受影響的Apple Watch 機型的螢幕在沒有任何用戶互動的情況下”不規則跳動”或出現其他意外行為。備忘錄稱，該問題還可能導致Apple Watch 無意中啟動電話，並阻止用戶輸入裝置的密碼。

蘋果建議用戶及時更新Apple Watch 的軟體，這表明該公司有希望在未來的watchOS 更新中解決這個問題。蘋果公司沒有說明該問題的普遍程度，也沒有提供可能的修復時間表。目前還不清楚硬體缺陷是否是導致該問題的因素。

蘋果公司已指示技術人員在調查期間不要維修受影響的Apple Watch 型號。同時，技術人員被告知，請遇到此問題的用戶強行重啟Apple Watch，方法是同時按住數位錶冠和側邊按鈕至少10 秒鐘，直到出現蘋果標誌。

Apple Watch Series 9 和Apple Watch Ultra 2 型號於2023 年9 月發布。