微軟確認Windows 10檔案系統錯誤(2147219196)導致部分應用程式崩潰
近期部分使用Windows 10 的使用者可能會注意到包含照片應用程式、行事曆、計算器、回饋中心、郵件等應用程式都無法正常啟動,啟動時提示檔案系統錯誤- 2147219196。這個問題目前在回饋中心和微軟官方論壇已經有不少相關帖子,出現時間大概是從2024 年1 月23 日開始。
經過分析後發現這次故障也是典型的人為問題,微軟在發布例行維護更新時調整了某些指令集版本,導致比較舊的處理器無法正常處理。
所以這個問題主要影響在特別老舊的處理器上執行的Windows 10 系統,而上述應用程式則是透過Microsoft Store 自動更新而不是Windows Update 更新的。
框架指令集版本問題:
Windows Latest 分析後發現此次問題主要是SSE 指令集引起的,SSE 指令集已經存在許多年,不過直到2011 年SSE4.2 才發布,因此2011 年之前發布的處理器是不支援SSE4.2 的。
微軟在最近的維護更新中將不少應用程式的Vclibs 庫指令集版本要求改成了SSE4.2,於是這就翻車了。
受影響的應用主要是呼叫Vclibs 庫的應用,包括照片、計算機、郵件和日曆、電影和電視、反饋中心、3D、3D 檢視器、Xbox Game Bar 等等。
微軟將透過商店發布更新:
目前微軟已經意識到這個問題並且在進行處理,後續微軟將透過Microsoft Store 重新發布更新解決指令集版本問題。
所以使用者開啟Microsoft Store 的自動更新即可,讓微軟一旦發布更新,系統上受影響的這些應用程式都可以盡快完成更新。
註:這次問題不能算微軟翻車,因為這些老舊的處理器本身就不再Windows 10 的支援範圍內,但使用者可以安裝。