美國電商巨頭亞馬遜發布了強勁的2023財年第四季財報。財報顯示，亞馬遜第四季營收超過預期，其雲端和電商業務的生成式人工智慧（AIGC）新功能在關鍵的假日季期間刺激了強勁銷售成長。投資人對此結果感到歡欣鼓舞，亞馬遜股價盤後一度上漲8%。

財報顯示，亞馬遜第四季淨銷售額為1,699.61億美元，與上年同期的1,492.04億美元相比成長14%，不計入匯率變動的影響較為年增13%；

淨利為106.24億美元，與去年同期的淨利2.78億美元相比大幅成長逾37倍；

每股攤薄收益為1.00美元，與去年同期的每股攤薄收益0.03美元相比大幅成長。

亞馬遜預計，在2024財年第一季：

公司淨銷售額將達1,380億美元到1,435億美元之間，年增8%至13%；

營運利潤將達80億美元到120億美元之間，而2023財年同期的營運利潤為48億美元。

亞馬遜對第一季淨銷售額預期區間的中位數為1,407.5億美元，未能達到分析師預期。

人工智慧帶來的提振也將成長

亞馬遜網路服務雲端運算部門（AWS）執行長安迪·賈西（Andy Jassy）在聲明中稱讚該部門“繼續長期關注客戶和功能交付”，並提到了將AIGC納入其許多服務的努力。他強調，這些新功能「開始反映在我們的整體業績中」。

在與分析師的電話會議上，賈西表示，人工智慧的收入仍然相對較小，但他預計這項技術將在未來幾年帶來數百億美元的收入。他表示，亞馬遜營運的幾乎所有消費者業務都已經或將擁有生成式人工智慧產品。

去年第四季度，AWS的營收為242億美元，基本上符合分析師的預期。

為了加強其雲端業務，亞馬遜正在向聊天機器人製造商Anthropic投資高達40億美元。此舉也被視為微軟承諾向ChatGPT母公司OpenAI投資100億美元後，亞馬遜所做的應對措施。

亞馬遜財務長布萊恩·奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）在電話會議上表示，亞馬遜預計今年的資本支出將增加，以支持AWS的成長，包括對AIGC和大型語言模式的額外投資。

根據Visible Alpha的數據，AWS去年第四季的營業利潤率飆升至近30%。但這仍遠低於微軟智慧雲端業務（含Azure服務）去年第四季48.2%的利潤率。谷歌雲端的利潤率為9.4%。

「所有的目光都將集中在AWS上，它的成長正在溫和加速……這讓人們對雲端運算部門是否能夠在競爭對手中站穩腳跟產生了一些揮之不去的懷疑，」Insider Intelligence高級分析師Sky Canaves表示。

裁員仍在繼續

亞馬遜股價今年上漲了6%以上，過去12個月上漲了41%。該股在2023年飆漲了81%，也成為助推標普500指數去年上漲的巨頭股之一。

安迪.賈西在聲明中表示：「我們美國配送網路的區域化，使我們為Prime會員提供了有史以來最快的送貨速度，同時也降低了我們的服務成本。」這項策略的實施，不僅提升了消費者的購物體驗，也幫助亞馬遜降低了配送成本和時間。

儘管表現強勁，但亞馬遜今年年初還是在幾個部門進行了裁員。在疫情期間，亞馬遜與其他科技競爭對手一樣進行了大舉招聘，而到去年，隨著疫情影響逐步消退，該公司削減了2.7萬多個工作崗位。

奧爾薩夫斯基在電話會議上告訴記者：“我們剛剛結束了大量招聘的時期。”

“在大多數團隊中，我們都有一種普遍的感覺，那就是我們在努力控制員工人數。”